5 2nd Level Support Jobs in Salzburg
WAS DICH ERWARTET
- Eigenständige Durchführung von Service- und Reparatureinsätzen direkt beim Kunden vor Ort
- Identifizierung und Behebung von Problemen, die sich am Markt ergeben
- Präzise Fehlerdiagnose und Instandsetzung komplexer hydraulischer und elektrischer Systeme
- Technischer 2nd-Level-Support und partnerschaftliche Betreuung unserer internationalen Händler
- Abwicklung von Garantiefällen
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Ihre Aufgaben:
- Administration und Weiterentwicklung der bestehenden Client-, Mobile Device- und Drucker-Landschaft
- Enge Zusammenarbeit mit unseren 2nd- und 3rd Level Teams, sowie Unterstützung bei Änderungen und der Einführung neuer IT-Lösungen und IT-Technologien
- Troubleshooting und Störungsbehebung (Client, Drucker, Peripherie; mobile Devices) remote und österreichweit
- Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Benutzer-Anleitungen
- Technischer Wissenstransfer im IT-Servicedesk
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle, proaktive und effektive Problemlösungen
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Vollzeit
Freilassing, Salzburg
03.03.2026
Freilassing, Salzburg
Tasks
- Support and further development of the SAP PP-PI module and related processes
- Analysis, optimization, and implementation of production and planning processes in SAP
- Assistance with the introduction of new SAP solutions and release upgrades
- Collaboration with internal departments for requirements gathering and implementation
- Execution of customizing, testing, and documentation
- Support for SAP projects and rollouts
- 2nd and 3rd level support for key users and business units
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Lead and manage projects, ensuring timely delivery of agreed objectives and results
- Drive continuous development and rollout of standardized process templates across the group
- Oversee release management, including implementation of RFCs, testing, and hypercare
- Coordinate technical implementations with internal and external partners (e.g., SAP S/4 HANA)
- Organize and ensure 3rd level support, including SLA management for 2nd level services
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Vollzeit
Freilassing, Salzburg
03.03.2026
Freilassing, Salzburg
Aufgaben
- Betreuung und Weiterentwicklung des SAP PP-PI Moduls sowie angrenzender Prozesse
- Analyse, Optimierung und Implementierung von Produktions- und Planungsprozessen in SAP
- Unterstützung bei der Einführung neuer SAP-Lösungen und Releasewechseln
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Anforderungsaufnahme und Umsetzung
- Durchführung von Customizing, Tests und Dokumentationen
- Unterstützung bei SAP-Projekten und Rollouts
- 2nd- und 3rd-Level-Support für die Key User und Fachbereiche
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