The main tasks are
- Technical support & customer consulting - Ensuring the error-free and efficient use of the zenon software platform
- Error analysis & troubleshooting - Independent analysis and solution of technical problems
- Optimization & analysis - Evaluation of customer projects with regard to stability and potential for improvement
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DEINE AUFGABEN UND VERANTWORTUNG:
- Bearbeitung, Analyse und Behebung von eingehenden Problemfällen und Systemmeldungen (2nd & 3rd Level Support) an Haupt- und Nebenstandorten in Österreich
- Koordination mit dem internationalen IT-Support von Amer Sports
- Life-Cycle-Management für Hardware (Clients, Phone, Printer) und Software
- Client Management Unterstützung (SCCM, Intune)
- Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten im Bereich Support und Infrastruktur
- Technische Schnittstelle zwischen lokalem Business und IT
- Analyse, Optimierung und Implementierung von IT-Infrastrukturlösungen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung des IT-Support Prozesses
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Vollzeit | Teilzeit
Salzburg, Villach, Wien
22.04.2025
Salzburg, Villach, Wien
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- Produktentwicklung & Support: Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung unserer Retail-ERP-Anwendungen sowie 3rd-Level-Support, um Geschäftsanforderungen und Benutzerzufriedenheit im Austausch mit Stakeholdern sicherzustellen
- Requirements Engineering: Übersetze Geschäftsanforderungen in technische Spezifikationen und Prozesse. Gewährleiste eine nahtlose Kommunikation zwischen Prozessmanagement, Softwareentwicklung und anderen Stakeholdern
- Qualitätssicherung: Durch Tests mit dem Geschäfts- und QA-Teams stellst du sicher, dass unsere Retail-ERP-Lösungen höchste Qualität bieten und kontinuierlich verbessert werden
- Change Management: Begleite Systemänderungen und Updates im ERP-System, minimiere Störungen für Nutzer:innen und arbeite eng im Austausch mit anderen Abteilungen und Systemen zusammen
- Technische Expertise: Du verstehst das ERP-Framework und trägst aktiv zur Optimierung mit fundiertem Prozessverständnis und Know-how bei
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Vollzeit | Teilzeit
Salzburg, Wernberg, Wörgl, Wien
12.04.2025
Salzburg, Wernberg, Wörgl, Wien
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- Betreuung und Weiterentwicklung der bestehenden Identity Governance & Administration Lösungen sowie Einführung eines neuen, modernen IGA-Tools
- Analyse bestehender Prozesse und Identifikation von Optimierungspotenzialen für effizientere, sicherere und benutzerfreundlichere Abläufe
- Zusammenarbeit mit Business-Bereichen und Überführung von Anforderungen in technische Requirements
- Mitarbeit an Projekten mit Fokus auf IAM-Solutions sowie Design und Entwicklung von nachhaltigen, konzernalen Identity & Access Management Lösungen
- 3rd-Level-Support für die IGA-Solution
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Aufgaben
- Betreuung und Weiterentwicklung des SAP PP-PI Moduls sowie angrenzender Prozesse
- Analyse, Optimierung und Implementierung von Produktions- und Planungsprozessen in SAP
- Unterstützung bei der Einführung neuer SAP-Lösungen und Releasewechseln
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Anforderungsaufnahme und Umsetzung
- Durchführung von Customizing, Tests und Dokumentationen
- Unterstützung bei SAP-Projekten und Rollouts
- 2nd- und 3rd-Level-Support für die Key User und Fachbereiche
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Aufgaben
- Betreuung und Weiterentwicklung der SAP Module MM und WM sowie angrenzender Prozesse
- Analyse, Optimierung und Implementierung von Materialwirtschafts- und Lagerverwaltungsprozessen in SAP
- Unterstützung bei der Einführung neuer SAP-Lösungen und Releasewechseln
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Anforderungsaufnahme und Umsetzung
- Durchführung von Customizing, Tests und Dokumentationen
- Unterstützung bei SAP-Projekten und Rollouts
- 2nd- und 3rd-Level-Support für die Key User und Fachbereiche
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Vollzeit
Salzburg, Wernberg, Wien
17.04.2025
Salzburg, Wernberg, Wien
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- Die Client-Umgebung (Windows, Mac, Android, iOS) für die internationale Anwenderlandschaft (AT, IT, SLO, HR, HU, CZ, RO, DE) kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Die Client-Infrastruktur (Microsoft Endpoint Manager, Intune, Jamf) sowie die Endgeräte international zu verwalten
- Den gesamten Servicebetrieb und das Servicebudget zu überwachen, inkl. Service-KPIs und der Verwaltung von Service-Ticket-Prozessen
- Das Partner- und Lizenzmanagement für Endpoint-Lösungen effektiv zu steuern
- Außendienstteams und Arbeitsplatzadministratoren in Österreich, Italien, Kroatien, Ungarn und Slowenien durch enge Zusammenarbeit und 3rd Level Support zu unterstützen
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Vollzeit
Salzburg, Wernberg, Wien
17.04.2025
Salzburg, Wernberg, Wien
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- Druckerflotten zu managen und Lösungen für sicheres Drucken, Cloud Printing sowie Druckmanagement-Infrastrukturen auf internationaler Ebene zu implementieren
- Technische Architekturen für die Arbeitsplatzdruckumgebung kontinuierlich weiterzuentwickeln und auszubauen
- In Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Experten Strategien für die Zukunft der Drucklösungen zu entwickeln
- Den gesamten Servicebetrieb zu überwachen, einschließlich der Kontrolle von Service-KPIs und der Verwaltung von Service-Ticket-Prozessen
- Das Partner- und Lizenzmanagement für Drucklösungen effektiv zu verwalten
- Außendienstteams und Arbeitsplatzadministratoren in Österreich, Italien, Kroatien, Ungarn und Slowenien durch enge Zusammenarbeit und 3rd Level Support zu unterstützen
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Die Rolle
- Abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung (idealerweise IT/BWL Studium)
- Idealerweise (mehrjährige) einschlägige Berufserfahrung im IT Projektmanagement mit Schwerpunkt SAP
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Themengebiet SAP Logistics (SAP EWM, …)
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, insbesondere in englischer Sprache
- Erfahrener Projektmanager mit ausgezeichneten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten sowie einem umfassenden Verständnis von Geschäftsprozessen
- Lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität und Freude daran, gemeinsam etwas im Team zu erreichen
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Die Rolle
- Fundierte Kenntnisse der Geschäftsprozesse im Bereich Logistik und/oder Zoll
- Einschlägige Berufserfahrung im Projektmanagement und SAP-Umfeld
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im SAP Logistik Umfeld (Transportation Management, ERP Sales & Distribution, Global Trade Services)
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Offene, kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit, die sich in einem multikulturellen Umfeld wohlfühlt
- Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten in einem teamorientierten Umfeld
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Die Rolle
- Abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung (idealerweise IT/BWL Studium)
- Einschlägige Berufserfahrung im Projektmanagement und SAP-Umfeld
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im SAP Supply Chain Planning (Prozesse und Module IBP, PP, APO)
- Fundierte Kenntnisse der Geschäftsprozesse im Bereich Vertriebs- und Produktionsplanung
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, insbesondere in englischer Sprache
- Offene, kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit, die sich in einem multikulturellen Umfeld wohlfühlt
- Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten in einem teamorientierten Umfeld
- Erfahrener Projektmanager mit ausgezeichneten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten sowie einem umfassenden Verständnis von Geschäftsprozessen
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