3 SAP CRM Jobs in Salzburg
Tasks
- Act as the primary contact for internal business and external service providers and stakeholders. Define and analyze requirements as a business partner together with the specialist departments, and translate them into technical solutions
- Optimize and further develop SAP CPQ and C4C (CRM) platform
- Plan and execute projects and change requests and rollouts
- Responsible for customizing of the related platforms to meet business requirements
- Manage integration with SAP ERP and third-party systems
- Provide 2nd and 3rd level support
- Conduct user trainings
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Aufgaben
- Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung der SAP CPQ- und C4C-(CRM)-Plattform
- Analyse und Bewertung von Geschäftsanforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen sowie deren Umsetzung in technische Lösungen
- Planung, Steuerung und Durchführung von Projekten, Rollouts und Change Requests
- Anpassung und Konfiguration der Systeme (Customizing) zur optimalen Abbildung von definierte Geschäftsprozessen
- Sicherstellung der Integration mit SAP ERP sowie mit externen Anwendungen und Schnittstellen
- Übernahme des 2nd- und 3rd-Level-Supports für die betreuten Plattformen
- Organisation und Durchführung von Schulungen für Anwender und Key User
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WAS DICH ERWARTET
- Implementierung, Entwicklung und Optimierung von Stammdatenverwaltungssystemen mit dem Schwerpunkt auf Data Governance und Prozessstandardisierung
- Definition und Pflege von Datenstandards und -richtlinien, um Konsistenz und Abstimmung in allen Geschäftsbereichen sicherzustellen
- Überwachung und Verbesserung der Datenqualität durch routinemäßige Audits, Bereinigungsmaßnahmen und Compliance-Checks
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um datengesteuerte Prozesse zu verbessern und Systemintegrationen (ERP/CRM) zu unterstützen
- Umfassende Dokumentation, Schulung und Benutzerunterstützung, um bewährte Verfahren im Datenmanagement zu fördern
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