Dann schicken Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen mit Lichtbild an: johann.wimmer@aug-salzburg.at
- Allgemeine administrative Tätigkeit im Back Office (Ablage, Datenpflege, Telefon)
- Angebotserstellung
- Bestellabwicklung
- Auftragsbearbeitung und Rechnungslegung
- Kontrolle von Wareneingängen und Erfassung im System
- Lieferschein- und Rechnungsprüfung
- Kommunikation mit unseren Kunden/ innen und Lieferanten
- Reklamationsbearbeitung
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Allgemeines:
- Führung von 3 Teams mit insgesamt ca. 20 Mitarbeiter:innen (disziplinär und fachlich)
- Verantwortung für die Bearbeitung sämtlicher Kundenreaktionen über unterschiedliche Kommunikationskanäle (Social Media, Online Shop, Telefon, E-Mail)
- Organisation, Weiterentwicklung und strategische Ausrichtung der gesamten Abteilung
- Betreuung, Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden inkl. Schulungen, Meetingstruktur und regelmäßiger Teamleiter-Abstimmung
- Einhaltung hoher Qualitätsstandards bei der Kundenkommunikation
- Bearbeitung kritischer Kundenanfragen sowie Anfragen von öffentlichen Stellen
- Koordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen wie Social Media und Vertrieb sowie den regionalen Kundenservice-Teams in unseren Zentralniederlassungen
- Koordination und Anbindung des externen Call Centers
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Welcome to Yourself
- Eigenständige Verantwortung für die Verbuchung unserer Bankkonten und sämtlicher digitaler Zahlungsmittel (z. B. Adyen, PayPal, Shopify …)
- Aktives Management der offenen Posten – inklusive Klärung, Abstimmung und laufender Optimierung
- Eigenverantwortliche Abwicklung des Mahnwesens, von der ersten Erinnerung bis zur Übergabe an das Inkasso
- Durchführung unserer Intrastat-Meldungen sowie Unterstützung bei weiteren laufenden Meldungen
- Wichtige Beiträge zum Monatsabschluss, etwa durch diverse Abstimmungsarbeiten und Analysen
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Wir möchten die Welt bewegen
- Du lernst durch die unternehmensinterne Rotation verschiedene Abteilungen kennen
- Eine fundierte Berufsausbildung (3 Jahre) & persönlichkeitsbildende Seminare
- Du unterstützt bei verschiedensten kaufmännischen Tätigkeiten
- Du sorgst für eine reibungslose Kommunikation per Telefon, E-Mail und Post
- Du arbeitest bei der Organisation von Veranstaltungen und Events mit
- Du erstellst Auswertungen
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Du bist zuständig für
- Unterstützung bei der allgemeinen Büroorganisation, einschließlich Terminplanung, Korrespondenz und Aktenführung
- Bearbeitung von Anfragen von Schüler*innen, Lehrkräften und externen Partner*innen per E-Mail, Telefon und vor Ort
- Vorbereitung und Pflege von Dokumenten, Listen und Datenbanken (z. B. mit Microsoft Office-Anwendungen wie Word, Excel, MS Teams und Outlook)
- Organisation von Veranstaltungen, Meetings und Prüfungen, inklusive Raumreservierungen und Materialvorbereitung
- Unterstützung bei der Schüler*innenverwaltung, wie z. B. Anmeldungen und Aufnahmeverfahren, Zeugniserstellung und Archivierung
- Koordination mit externen Dienstleister*innen und Behörden im Bereich Sozialbetreuung und Sozialpädagogik
- allgemeine administrative Tätigkeiten, wie Postbearbeitung, Bestellungen und Inventur
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Aufgaben
- Im Laufe deiner Lehrzeit lernst du verschiedene kaufmännischen Abteilungen des Unternehmens kennen (Marketing, Produktmanagement, Buchhaltung, Customer Service, Einkauf)
- E-Mail, Telefon- und Schriftverkehr sowie Büroorganisation
- Organisation von Terminen und Besprechungen
- Mitarbeit an diversen Projekten
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Deine Rolle
- Umfassende persönliche und telefonische Betreuung bestehender nationaler und internationaler Kunden durch regelmäßigen Kontakt (Telefon, Besuche, Schriftverkehr)
- Laufende Akquisition von Neukund:innen durch telefonischen und persönlichen Erstkontakt
- Ausarbeitung, Verhandlung und Erstellung von Firmenverträgen
- Vorbereitung und Durchführung von Hausführungen sowie Organisation von Verkaufsreisen, Messen und Workshops im In- und Ausland
- Koordination aller Verkaufsaktivitäten der VERKEHRSBUERO HOSPITALIY in Abstimmung mit der Zentrale
- Durchführung gezielter Cross-Selling-Maßnahmen zur optimalen Vermarktung aller Häuser der VERKEHRSBUERO HOSPITALIY
- Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen wie Kundenevents, Salesblitz Aktionen
- Aufbereitung der täglichen Sales Aktivitäten und Reporting an die Hoteldirektion
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Dienstort:
- Bearbeitung und Erfassung von Kundenanfragen und –bestellungen in unserem ERP-System
- Angebotserstellung und -abgabe über den Außendienst oder direkt an Kunden
- Zusammenarbeit und Unterstützung der Außendienstmitarbeiter
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- telefonische Kundenbetreuung
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Auszeichnungen
- Die EFS-AG ist der beste Arbeitgeber 2016 Österreichs
- Die EFS-AG gilt 2020 als eines der familienfreundlichsten Unternehmen Österreichs
- Die EFS-AG gilt 2021 als eines der familienfreundlichsten Unternehmen Österreichs
- Die EFS-AG gilt 2022 als eines der familienfreundlichsten Unternehmen Österreichs
- Die EFS-AG gilt 2023 als eines der familienfreundlichsten Unternehmen Österreichs
- Wir gehören zu den Top 5 Unternehmen in Österreich in der Finanz- und Bankenbranche
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