4 Customer Service Specialist Jobs in Salzburg
Diese Aufgaben erwarten Sie
- Überwachung, Koordination und Steuerung von Serviceaufträgen
- Kundenberatung zum Thema Reparatur und Reinigung
- Fachliche Beratung zu Dienstleitungspaketen und Kostenvoranschlägen
- Professionelle Bearbeitung von Reklamationen für nachhaltige Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Produktionsstätten
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Was erwartet dich?
- Du verantwortest die Vorbereitung der Entscheidung von Kredit- und Leasinganträgen im Bereich B2D und B2C laut Kompetenzmatrix und die dazugehörige Kommunikation an die internen Businesspartner.
- Du hast die Hauptverantwortung über B2D Kunden in den Märkten Tschechien und Slowakei und unterstützt darüber hinaus auch B2D Kunden in den Märkten Österreich, Griechenland, Ungarn und Slowenien.
- Du bearbeitest insbesondere eigenständig die Einholung und Analyse von Jahresabschlüssen und kommentierst diese in den Kreditanträgen.
- Zu deinen weiteren Aufgaben zählen u.a. die Sicherheiten Verwaltung, das Reporting und Monitoring der aktiven B2D Kunden.
- Du berätst und unterstützt KollegInnen bzw. arbeitest fachübergreifend (Compliance, Forderungsmanagement) an Problemstellungen, die sich aus dem operativen Geschäft ergeben.
- Bei der Analyse von Reports und bei der (Weiter-)Entwicklung von Prozessen und Projekten kannst Du dich einbringen.
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Define and own global product marketing and positioning strategies across the entire product lifecycle to drive sustainable business growth
- Lead and shape go-to-market strategies in close collaboration with Product Management, Sales, and Regional Marketing, ensuring alignment, strategic clarity, and global consistency
- Drive global product launches for complex products and services, managing timing, narrative, and readiness, with structured handovers to regional teams
- Develop product positioning and messaging frameworks that translate technical features into customer-relevant benefits and clear competitive differentiation
- Act as a strategic partner and project leader, collaborating across Product Management, Sales, and Service to align perspectives, manage cross-functional initiatives, and deliver against objectives, timelines, and budgets
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Develop and implement global and local marketing communication concepts and campaigns in close collaboration with the Brand & Marketing Communication team
- Lead the creation of engaging content across digital, social media, print, and events to promote brand and product visibility
- Translate and activate global product and solution campaigns for regional markets, supporting lead generation and sales
- Support local sales, service teams, and dealer networks in executing marketing initiatives and campaigns
- Manage agency and third-party collaboration to ensure high-quality, customer-centric communication
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