5 Beschwerdemanagement Jobs in Salzburg
Diese Aufgaben erwarten Sie
- Überwachung und Steuerung von Serviceaufträgen
- Kundenberatung zum Thema Reparatur und Reinigung
- Beratungsaufgaben zu Dienstleitungspaketen und Kostenvoranschlägen
- Bearbeitung von Reklamationen
- Enge Abstimmung mit unseren Produktionsstätten
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Das sind deine Aufgaben
- Organisation, Begleitung und Kontrolle der Abläufe im Restaurant
- Kompetente und feinfühlige Führungsarbeit (gemeinsam mit der Restaurantleitung)
- Einschulung neuer MitarbeiterInnen
- Beschwerdemanagement
- Unterstützung bei der Dienstplangestaltung
- Führen einer Station
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Dein persönliches Wirkungsfeld:
- Check-In sowie Check-Out der Gäste
- Gästebetreuung
- Gäste Korrespondenz
- Rechnungslegung
- Beschwerdemanagement
- Meldewesen
- Abteilungsübergreifendes Arbeiten
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Allgemeines:
- Verantwortung für die korrekte Preis- und Aktionssteuerung in den Kassensystemen (z. B. SAP, Kassenprogrammierungen, Sonderformate)
- Umsetzung und Pflege von Promotions, Warengruppenaktionen, Gutscheinen sowie App- und Kundenbindungsmaßnahmen
- Schnittstellenfunktion zwischen internen Abteilungen (z. B. SOM, Fachbereiche, ICS) und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
- Bearbeitung von Tickets und Unterstützung im Beschwerdemanagement durch fachliche Problemlösung und Troubleshooting
- Mitwirkung bei der Planung, Koordination und Umsetzung von Verkaufsaktionen und Sonderformaten
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Deine Benefits bei uns im EDELWEISS:
Kostenfreie Verpflegung und Getränke
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