5 Beschwerdemanagement Jobs in Salzburg
Diese Aufgaben erwarten Sie
- Überwachung, Koordination und Steuerung von Serviceaufträgen
- Kundenberatung zum Thema Reparatur und Reinigung
- Fachliche Beratung zu Dienstleitungspaketen und Kostenvoranschlägen
- Professionelle Bearbeitung von Reklamationen für nachhaltige Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Produktionsstätten
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Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest Kundenanfragen, Aufträge und Reklamationen eigenständig - inklusive professionellem Beschwerdemanagement und effizientem Trouble Shoooting.
- Du setzt Skizzen und technische Zeichnungen in eine präzise Auftragserfassung um.
- Du stellst Rechnungen und Gutschriften aus und pflegst zuverlässig alle Stamm-, Kunden- und Auftragsdaten.
- Du koordinierst die Arbeitsschritte intern mit Produktion, Einkauf, Technik und Vertrieb, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen.
- Du übernimmst administrative und organisatorische Aufgaben im Innendienst.
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Bayer. Staatsbad Bad Reichenhall/Bayer. Gmain GmbH
Vollzeit | Teilzeit
Karriere
- Überwachung des Bade- und Saunabetriebs, Wasseraufsicht
- Betreuung der Bade- und Saunagäste (Auskünfte, Erste Hilfe, Beschwerdemanagement)
- Durchführung von Aufgusszeremonien in der Saunalandschaft
- Sichern des ordnungsgemäßen Zustands der Bade- und Saunaeinrichtungen
- Durchführung von Reinigungsarbeiten
- Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit
- Funktionsprüfung und Inbetriebnahme der Bade- und Sauneinrichtungen
- Kontrolle der Bereiche
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Dein persönliches Wirkungsfeld:
- Check-In sowie Check-Out der Gäste
- Gästebetreuung
- Gäste Korrespondenz
- Rechnungslegung
- Beschwerdemanagement
- Meldewesen
- Abteilungsübergreifendes Arbeiten
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KÜNFTIGE AUFGABEN
- Objektverantwortung: Betreuung der zugewiesenen Objekte und Gebietsaufbau
- Qualitätsmanagement: Sicherstellung der Einhaltung der Qualitätsstandards
- Kundenkommunikation: Ansprechperson für Bewohner und Kunden, Beschwerdemanagement
- Mitarbeiterführung: Leitung und Koordination des Teams (inkl. Schulung, Unterweisungen, Motivation)
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