6 Beschwerdemanagement Jobs in Salzburg
DU BIST.
- eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum DGKP mit GBR Registrierung hat.
- über eine mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise auch im mobilen Bereich und einer Führungsposition verfügt.
- sich sehr gute Kenntnisse des GuKG sowie gute Kenntnisse der berufsrechtlicher Rahmenbedingungen sowie der Soziallandschaft angeeignet hat.
- einen Führerschein B hat und einen eigenen PKW (von Vorteil) besitzt.
- über ein hohes Maß an Organisationsfähigkeit verfügt.
- Einsatzbereitschaft, Sozialkompetenz und proaktives Arbeiten als selbstverständlich betrachtet.
- Freude im Umgang mit Menschen und Führungsaufgaben an den Tag legt.
- einen routinierten Umgang mit dem PC und fundierte EDV Kenntnisse (insbesondere MS Office) hat.
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Aufgabengebiet:
- Stundenkontrolle und -abgleich,
- Mailbearbeitung und -abarbeitung
- Unterstützung der Geschäftsleitung
- Beschwerdemanagement
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Ihre Aufgaben
- Begrüßung und Betreuung unserer internationalen Gäste sowie Guest Relation Tätigkeiten / Beschwerdemanagement
- Check in / Check out unserer Hotelgäste
- Rechnungslegung, Zimmerzuteilung
- Personalplanung
- Administration und Betreuung der Buchungsportale
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IHRE AUFGABEN
- Teamleitung der Bad- & Saunaaufsicht
- Personalplanung
- Beschwerdemanagement
- Mitarbeit im operativen Betrieb
- Qualitätssicherung und Überwachung der Betriebsabläufe
- Enge Zusammenarbeit mit der Betriebsleitung
- Verantwortung für die Badewasser- und haustechnischen Anlagen
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DU BIST.
- eine Ausbildung zur/zum DGKP absolviert hat und eine gültige GBR-Registierung vorweisen kann.
- mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise auch im mobilen Bereich, nachweisen kann.
- gute Kenntnisse berufsrechtlicher Rahmenbedingungen sowie der Soziallandschaft vorzuweisen hat.
- genau so viel Wert auf Organisationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Sozialkompetenz legt wie wir.
- Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft und Teamgeist ebenfalls als selbstverständlich sieht.
- Freude im Umgang mit Menschen und Führungsaufgaben hat.
- die Bereitschaft unsere Bezirke im Bundesland regelmäßig zu besuchen, mitbringt.
- einen Führerschein B hat und einen eigenen PKW (von Vorteil) besitzt.
- fundierte EDV Kenntnisse (insbesondere MS Office) hat.
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Ihre Aufgaben
- Herzlicher Empfang unserer internationalen Gäst:innen & persönliche Ansprechperson während ihres Aufenthalts
- Enge Zusammenarbeit mit den Teams der Bar, des Restaurants & der Rezeption für einen reibungslosen Service
- Professionelle Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen & Feedback
- Platzanweisung der Gäst:innen in unserem Restaurant & Unterstützung im Concierge-Service
- Sicherstellung von Ordnung & Sauberkeit im eigenen Bereich
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