5 1st Level Support Jobs in Salzburg
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- Den 3rd-Level-Support im Bereich Kassensysteme in unseren Outlets sicherzustellen
- Fehleranalysen und Störungsbehebungen via Ticketsystem und Fernwartung durchzuführen
- Im regelmäßigen Austausch mit Service Owner, 1st- und 2nd-Level-Support und Lieferanten laufende Optimierungen und Prozessverbesserungen voranzutreiben
- Dich in tiefergreifende Analysen sowie Eskalationen einzubringen und Lösungen zu entwickeln
- Troubleshooting, Ursachenanalysen sowie laufende Dokumentation sicherzustellen
|
Unser Angebot – das erwartet Dich:
- Sicherer, moderner Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen mit flacher Hierarchie & authentischen Werten.
- Ein offenes, sympathisches und engagiertes Team.
- Modernes Equipment (Laptop etc.).
- Leistungsbezogene Bezahlung – dein Engagement zahlt sich aus.
- Spannende Projekte in einer zukunftsstarken Branche.
- Hohe Eigenverantwortung und viel Raum für eigene Ideen.
- Vielfältige Weiterbildungsangebote & attraktive Benefits (z. B. Jobrad).
- Zahlreiche Firmenevents und ein Arbeitsumfeld mit echtem Wohlfühlfaktor
|
YOUR RESPONSIBILITIES
- Ensure data quality in engineering for the AWP product line, including SAP data checks, approvals, and data cleansing
- Collaborate within the Palfinger Process and Data Organization (PDO) to test and roll out new processes, software, and updates (SAP, SIGNAVIO, etc.)
- Provide 1st-level SAP support and act as the global point of contact for the AWP development department
- Organize and deliver training sessions on SAP engineering guidelines in German and English
- Create and maintain standardized engineering guidelines and documentation in both languages
|
Vollzeit
Salzburg, Wernberg, Wien
08.02.2026
Salzburg, Wernberg, Wien
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- neue Features für unsere internationalen B2C-Websites und Apps zu planen, umzusetzen, abzunehmen und damit digitale Erlebnisse zu schaffen, die unsere User:innen begeistern
- Business-Anforderungen zu analysieren und sie in umsetzbare technische Konzepte mit klaren Akzeptanzkriterien zu übersetzen, damit unsere Entwicklerteams effizient arbeiten können
- Tests und Releases zu begleiten, Qualitätsstandards sicherzustellen und bei der Fehleranalyse zu unterstützen, wenn 1st und 2nd Level Support nicht weiterkommen
- die End-to-End-Umsetzung eines dir zugewiesenen Themas oder EPICs zu übernehmen; von der Anforderungserhebung über die Produktivsetzung bis hin zum anschließenden Support
|
WAS DICH ERWARTET
- Entwicklung und Umsetzung der ServiceNow-Strategie inklusive Steuerung von Zielen, Meilensteinen und kontinuierlicher Weiterentwicklung der Plattform.
- Etablierung und Ausbau von ServiceNow als zentrale ICT-Serviceplattform für alle relevanten Anforderungen, Prozesse und Fachbereiche.
- Integration angebundener Systeme und Prozesse sowie Unterstützung beim Aufbau und der Pflege einer leistungsfähigen CMDB.
- Entwicklung und Implementierung von Effizienzsteigerungen durch Automatisierung, optimierte Workflows, Catalog Items sowie den gezielten Einsatz von KI-Technologien.
- Operative Unterstützung im 1st-Level-Support sowie kontinuierliche fachliche und technologische Weiterbildung im ServiceNow-Umfeld.
|
