Tasks
- Act as the primary contact for internal business and external service providers and stakeholders. Define and analyze requirements as a business partner together with the specialist departments, and translate them into technical solutions
- Optimize and further develop SAP CPQ and C4C (CRM) platform
- Plan and execute projects and change requests and rollouts
- Responsible for customizing of the related platforms to meet business requirements
- Manage integration with SAP ERP and third-party systems
- Provide 2nd and 3rd level support
- Conduct user trainings
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Aufgaben
- Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung der SAP CPQ- und C4C-(CRM)-Plattform
- Analyse und Bewertung von Geschäftsanforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen sowie deren Umsetzung in technische Lösungen
- Planung, Steuerung und Durchführung von Projekten, Rollouts und Change Requests
- Anpassung und Konfiguration der Systeme (Customizing) zur optimalen Abbildung von definierte Geschäftsprozessen
- Sicherstellung der Integration mit SAP ERP sowie mit externen Anwendungen und Schnittstellen
- Übernahme des 2nd- und 3rd-Level-Supports für die betreuten Plattformen
- Organisation und Durchführung von Schulungen für Anwender und Key User
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Vollzeit
Salzburg, Wien
04.12.2025
Salzburg, Wien
Welcome to Yourself
- Konzipierung und operative Umsetzung von CRM-Maßnahmen mit Schwerpunkt auf Akquisition, Re-Targeting, Segmentierung, Bindung und Reaktivierung, um die Kundentreue und den gesamten Customer Lifetime Value zu steigern
- Analyse und Controlling der CRM Maßnahmen, sowie anschließende Erfolgsmessung und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Weiterentwicklung von bestehenden E-Mail-Marketing-Kampagnen, um die Kundenbindung und die Conversion Rate zu erhöhen
- Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zum Ausbau des E-Mail-Adressbestandes
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Anforderungen:
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Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK, HBLA, HLW, HTL bzw. Lehre) -
Einschlägige Berufserfahrung im Handels- bzw. Vertriebsumfeld, idealerweise Technologiebezug und im B2B-Kontext -
Sicheren Umgang mit MS-Office und anderen gängigen Programmen (CRM, ERP [WAWI]) -
Eine offene, freundliche und kommunikative Art sowie ausgeprägten Teamgeist -
Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie interkulturelle Kompetenz -
Genaue, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise -
Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift -
Großes Interesse an Software und Technologien -
Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen
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Ihre Aufgaben:
- Unterstützung der Kundenbetreuer:innen bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen
- Eigenständige Bearbeitung von Finanzierungsthemen
- Erstellung von Kreditunterlagen und Mitwirkung bei der Bonitätsprüfung
- Koordination und Kommunikation mit internen Fachabteilungen sowie externen Partnern
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
- Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung der Kundenbetreuer:innen
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Welcome to Yourself
- Aktive Unterstützung bei der Betreuung und dem Ausbau bestehender Key Accounts sowie bei der Neukundenakquise im Lebensmitteleinzelhandel
- Professionelle Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenterminen sowie Jahresgesprächen – inklusive Agenda, Unterlagen und Dokumentation
- Erstellung überzeugender Angebote, fundierter Kalkulationen und verkaufsstarker Präsentationen
- Durchführung von Markt-, Trend- und Wettbewerbsanalysen zur Identifikation von Potenzialen und Ableitung passender Vertriebsmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit Marketing, Produktentwicklung und Supply Chain zur optimalen Umsetzung von Kundenprojekten
- Steuerung und Umsetzung von Listungen, Promotions sowie Produktlaunches
- Laufende Pflege von CRM- sowie Reporting-Tools zur Sicherstellung transparenter Vertriebsprozesse
- Planung, Organisation und Umsetzung von Messeauftritten sowie Repräsentation der Produkte auf Fachmessen und Events
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Wir möchten die Welt bewegen
- Strategische Planung, Steuerung und Weiterentwicklung von bereichsübergreifenden Initiativen zur Optimierung der Customer Experience und Datenstrategie
- Definition, Steuerung und Monitoring von Datenmanagement-Initiativen, insbesondere im Hinblick auf rechtssichere Consent-Prozesse und zielgerichtete Datenanreicherung
- Gesamtverantwortung für die Konzeption, Koordination und Umsetzung von kanalübergreifenden Customer Journeys, Use Cases und datenbasierten Kampagnen in enger Abstimmung mit den Marken und internen Stakeholdern
- Schnittstellenmanagement und Anforderungsdefinition in Richtung IT, Data Governance, Marketing sowie externer Partner
- Leitung von Projekten zur Integration neuer Technologien, Tools und Datenplattformen zur Unterstützung einer nahtlosen Customer Journey
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Fast Facts
- Expertise: HubSpot, Shopify, Hubilo, marketing automation, webinars, eCommerce
- Location: Salzburg, Austria
- Level: Professional (work experience: 3 – 6 years)
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Wir möchten die Welt bewegen
- Professionelle Kundenbetreuung im Innendienst: Du betreust unsere Kund:innen im Gebiet und treibst aktiv die Verkaufsentwicklung für alle nachhaltigen Mobilitätslösungen voran
- Leadsgenerierung: Du bearbeitest selbständig Kundenanfragen mit nimmt aktiv Kontakt mit Interessent:innen auf, um gemeinsam innovative Projekte zu realisieren
- Projektorganisation: Du koordinierst komplexte Projekte rund um die Ladeinfrastruktur - von der Planung bis zum Controlling - in enger Zusammenarbeit mit internen Teams, Partner:innen und Fachabteilungen
- Entwicklung und Innovation: Du gestaltest die Zukunft aktiv mit, indem du bei der Weiterentwicklung unserer MOON-Geschäftsfelder mitwirkst und neue Wege im Bereich E-Mobilität und erneuerbare Energien ebnest
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