Ihr Verantwortungsbereich
- Sie repräsentieren unser Haus und empfangen unsere Gäste
- Sie sorgen für einen reibungslosen Check-In und Check-Out
- Sie betreuen unsere Gäste und kümmern sich mit höchster Professionalität um deren Anliegen
- Sie sind die Schnittstelle zu anderen Abteilungen
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten und beantworten telefonische Anfragen oder leiten diese weiter
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Aufgaben:
- Empfang unserer Gäste
- Check-in und Check-out (Hotelsoftware „AIDA“)
- Bearbeitung der Gästekorrespondenz, telefonisch und per E-mail
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Ihr Verantwortungsbereich
- Sie repräsentieren unser Haus und empfangen unsere Gäste
- Sie handhaben des Gästegepäck bei der An- und Abreise
- Sie sind zuständig für den Gästetransfer
- Sie sind zuständig für das sichere Parken der Gästefahrzeuge
- Sie betreuen unsere Gäste und kümmern sich mit höchster Professionalität um deren Anliegen
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Unternehmensbeschreibung
- allgemeine Empfangstätigkeiten inkl. der Annahme und Weiterleitung von Anrufen
- Empfang von Besucher*innen und Ansprechpartner*in für Gäste und Mitarbeiter*innen
- Bedienen von Zutrittsanlagen (Schranke, Drehkreuz, Tore)
- Durchführung von Kontrollrundgängen mit Zustandskontrollen und Schließdiensten
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Aufgaben:
- Professionelle und zuvorkommende Gästebetreuung
- Durchführung von Check In und Check Out
- Reservierungsannahme
- Organisation des täglichen Ablaufs an der Rezeption
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Ihre Aufgaben
- Herzlicher Empfang & Betreuung unserer Gäste
- Check In und Check Out inkl. eigener Kassenführung & Kassenverantwortung
- Zentrale Anlaufstelle für alle Gastwünsche rund um den Urlaub im STOCK resort
- Mitarbeit in einem herzlichen & serviceorientiertem Rezeptionsteam
- Genaue und verantwortungsvolle Durchführung administrativer Rezeptionsaufgaben
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Ihre Aufgaben:
- Professioneller Empfang und Betreuung unserer Gäste
- Erster Ansprechpartner für Anfragen und Anliegen
- Checkin und Checkout der Hotelgäste
- Bearbeitung von Reservierungen und Verwaltung der Buchungssysteme
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Kassenführung und Rechnungsstellung
- Allgemeine administrative Aufgaben
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Dein künftiger Aufgabenbereich
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Zu Ihren Aufgaben zählen
- Erster telefonischer & persönlicher Ansprechpartner für unsere Mieter und Aussteller.
- Unterstützung sowie Vor- und Nachbereitung von Messen und Events
- Allgemeine administrative Tätigkeiten wie Telefondienst, E-Mail- Korrespondenz, Post, Ablage, Terminplanung etc.
- Empfang & Betreuung von Kunden
- Stammdatenpflege
- Belegvorbereitung für die Buchhaltung
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Was du tun wirst: Kunden am Empfang und Telefon betreuen, Aufträge dokumentieren und bearbeiten
- Ob am Empfang oder Telefon: du betreust unsere Mitglieder, Kunden, Lieferanten und Dienstleister mit Leidenschaft und Kompetenz.
- Du bearbeitest und kontrollierst eingehende Aufträge, erfasst die geleisteten Arbeitsstunden und kümmerst dich um die zeitnahe Abwicklung des Zahlungsverkehrs.
- Du dokumentierst alles Wesentliche gut nachvollziehbar in unseren IT Systemen.
- Verschiedene organisatorische Tätigkeiten gehören ebenfalls zu deinem
Aufgabengebiet.
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Ihre Aufgaben
- Als Gastgeber und erster Ansprechpartner sorgen Sie mit Ihrem persönlichen Einsatz für einen reibungslosen Serviceablauf und eine herzliche Gästebetreuung
- Sie führen eine Servicestation mit ca. 30 Gästen
- Sie begleiten die Gäste bei ihrer kulinarischen Reise von der Begrüßung bis zur Verabschiedung und servieren exklusive Geschmackserlebnisse
- Ihre Wein- & Getränkeempfehlungen ergänzen die kulinarischen Erlebnisse
- Sie sind zuständig für die Einhaltung der Sauberkeit, Service,- Hygiene- und Qualitätsstandards auf der Station
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Du möchtest
- Durchstarten und lernst bei uns die ersten Handgriffe und die Vielfalt der Hotellerie kennen.
- Entdecken und wirst von uns in den Bereichen Empfang, Service und Küche zum Profi ausgebildet.
- Neugierig sein und bekommst von uns die Antworten auf all deine Fragen – zumindest auf die hotelspezifischen.
- Offen sein und bist bei uns Teil eines internationalen Teams
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Deine Benefits bei uns im EDELWEISS:
Kostenfreie Verpflegung und Getränke
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Deine Aufgaben:
- Organisation und Verwaltung des Büros
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
- Allgemeine Bürotätigkeiten
- Herzlicher Empfang von Besuchern und Kunden
- Organisation von Terminen und Bewirtung bei Meetings
- Dokumentation und Ablage von Projekten
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DEIN VERANTWORTUNGSBEREICH
- Verantwortung für alle Arbeitsabläufe in der jeweiligen Schicht
- Empfang der anreisenden Gäste
- Gästebetreuung & Informationsstelle für alle Gästeanliegen
- Aktiver Verkauf am Gast (Up- und Cross- Selling)
- Erstellung/Überprüfung der Gästerechnungen & Check-Out
- Verantwortung über die Schichtkassa
- Behandlung bzw. Weiterleitung von Beschwerden
- Annahme & Bearbeitung von Reservierungsanfragen
- Gutscheinerstellung & -versand
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im Haus
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Allgemeine Informationen
- Empfang und Begrüßung unserer Gäste in Neue Hoheit Restaurant und Bar
- Platzierung der Gäste im Restaurant und in der Bar
- Betreuung der Gästeanfragen sowie Beratung zu unserer Getränke- und Speisenauswahl
- Annahme aller Reservierungsanfragen und Eingabe in das Reservierungssystem
- Unterstützung unserer Servicemitarbeiter
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Die Rolle
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (Lehre/HAK/HTL o.ä.)
- Berufserfahrung im Bereich Bauwesen oder Projektassistenz von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Word
- Grundkenntnisse in AUER Success von Vorteil
- Technische Affinität
- Organisationstalent, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Hohe Zuverlässigkeit und Belastbarkeit sowie selbstständiges Arbeiten
- Durchsetzungsvermögen
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WIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGEN
- Automatisierung von Abläufen: Du steigst in die Automatisierung von Abläufen zum Austausch unterschiedlicher Informationen zwischen Applikationen, Plattformen und Geschäftsbereichen ein
- Betrieb und Weiterentwicklung: Du bist im Team mitverantwortlich für den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Automatisierungsplattform “Automic”
- Zusammenarbeit und Steuerung: Du arbeitest eng mit den Teams der Software-Entwicklung und den Fachbereichen zusammen, um Abläufe zum Empfang und Versand der Daten zu unterstützen
- Dokumentation: Du dokumentierst die Workload Automation-Prozesse und Standards der Plattform
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