Vollzeit
Salzburg, Wien
11.12.2025
Salzburg, Wien
Welcome to Yourself
- Konzipierung und operative Umsetzung von CRM-Maßnahmen mit Schwerpunkt auf Akquisition, Re-Targeting, Segmentierung, Bindung und Reaktivierung, um die Kundentreue und den gesamten Customer Lifetime Value zu steigern
- Analyse und Controlling der CRM Maßnahmen, sowie anschließende Erfolgsmessung und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Weiterentwicklung von bestehenden E-Mail-Marketing-Kampagnen, um die Kundenbindung und die Conversion Rate zu erhöhen
- Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zum Ausbau des E-Mail-Adressbestandes
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Tasks
- Act as the primary contact for internal business and external service providers and stakeholders. Define and analyze requirements as a business partner together with the specialist departments, and translate them into technical solutions
- Optimize and further develop SAP CPQ and C4C (CRM) platform
- Plan and execute projects and change requests and rollouts
- Responsible for customizing of the related platforms to meet business requirements
- Manage integration with SAP ERP and third-party systems
- Provide 2nd and 3rd level support
- Conduct user trainings
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Aufgaben
- Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung der SAP CPQ- und C4C-(CRM)-Plattform
- Analyse und Bewertung von Geschäftsanforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen sowie deren Umsetzung in technische Lösungen
- Planung, Steuerung und Durchführung von Projekten, Rollouts und Change Requests
- Anpassung und Konfiguration der Systeme (Customizing) zur optimalen Abbildung von definierte Geschäftsprozessen
- Sicherstellung der Integration mit SAP ERP sowie mit externen Anwendungen und Schnittstellen
- Übernahme des 2nd- und 3rd-Level-Supports für die betreuten Plattformen
- Organisation und Durchführung von Schulungen für Anwender und Key User
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Aufgaben – Dafür sorgen Sie bei uns:
- Weiterentwicklung des Fachbereichs: Sie gestalten eigenverantwortlich den dm Onlineshop, die Mein dm-App und alle dazugehörigen OCR Services mit. Hierzu zählen neben der fortlaufenden Arbeit an der strategischen Ausrichtung ebenfalls operative Aufgaben wie eine prozessuale Weiterentwicklung sowie das Steuern geeigneter Marketingaktivitäten. Durch Ihre Rolle tragen Sie zum wirtschaftlichen Ergebnis bei. Dabei stellen Sie unsere Kund:innen in den Mittelpunkt und haben die Veredelung ihrer Bedürfnisse im Blick. Zudem leiten Sie das Dialogmarketing sowie den Kundenservice und sind dabei für die strategische Entwicklung datengetriebener Kundenverbindungsprogramme wie z.B. Paypack sowie die effiziente Steuerung des internationalen Kundenservices in Österreich verantwortlich.
- Logistikprozesse: Gemeinsam mit der internen Logistik entwickeln Sie die Logistikprozesse des Onlineshops weiter und gewährleisten eine exzellente Logistikqualität.
- Omni-Channel-Retailing Services: Sie arbeiten in einem interdisziplinären Umfeld und begleiten Roll-Outs von Omni-Channel-Retailing-Services für den österreichischen Markt. Als Expert:in erkennen Sie proaktiv die sich verändernden Kund:innenbedürfnisse bzw. relevante Marktentwicklungen und wirken maßgeblich an der Umsetzung neuer Lösungen, Angebote und Services mit.
- Wirtschaftlichkeit & Strategie: Sie übernehmen die wirtschaftliche Verantwortung für den Onlineshop, die Mein dm-App und die dazugehörigen Services. Darüber hinaus leisten Sie, gemeinsam mit der Bereichsleiter:in als Sparring Partner:in, einen wesentlichen Beitrag in der Ausgestaltung der OCR-Strategie und Organisationsentwicklung.
- Projektarbeit und Schnittstellenfunktion: Sie übernehmen die Leitung nationaler und internationaler Projekte. Dabei agieren Sie als wichtige Schnittstelle zwischen den beteiligten nationalen und internationalen Fachabteilungen.
- Führungsverantwortung: Sie leiten eigenverantwortlich das E-Business, CRM und Kundenservice Team in Österreich. In Ihrer Rolle unterstützen und koordinieren Sie Ihre Mitarbeitenden, führen Entwicklungsgespräche und tragen zu deren gezielten Förderung bei.
- Verhandlungsführung und Kooperationsmanagement: Sie bereiten Vertragsverhandlungen mit Kooperationspartner:innen und Agenturen eigenverantwortlich vor und führen diese überwiegend selbstständig. Dabei steht für Sie der Aufbau und die Pflege langfristiger Partnerschaften im Vordergrund.
- Recherche & Analyse: Sie sind für die laufende Marktbeobachtung sowie für die Recherche von Studien verantwortlich. Sie leiten Erkenntnisse ab und bringen diese zur weiteren Beratung in die fachübergreifende Organisation ein.
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Anforderungen:
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Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK, HBLA, HLW, HTL bzw. Lehre) -
Einschlägige Berufserfahrung im Handels- bzw. Vertriebsumfeld, idealerweise Technologiebezug und im B2B-Kontext -
Sicheren Umgang mit MS-Office und anderen gängigen Programmen (CRM, ERP [WAWI]) -
Eine offene, freundliche und kommunikative Art sowie ausgeprägten Teamgeist -
Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie interkulturelle Kompetenz -
Genaue, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise -
Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift -
Großes Interesse an Software und Technologien -
Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen
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Vollzeit
Scheffau am Tennengebirge
15.12.2025
Scheffau am Tennengebirge
Die Rolle
- Erste Berufserfahrung im digitalen Marketing, idealerweise im Marken- oder Agenturumfeld.
- Erfahrung im Kampagnenmanagement und im Umgang mit Paid Media Plattformen (Meta, Google, etc.).
- Analytisches Denken, Freude an datengetriebenem Arbeiten und ein gutes Verständnis für digitale KPIs.
- Erfahrung mit Content-Management-Systemen (Storyblok-Kenntnisse von Vorteil).
- Grundkenntnisse in SEO und Website-Content-Optimierung.
- Erste Erfahrung im E-Commerce-Umfeld oder Interesse an Themen rund um Webshop & Conversion Optimierung.
- Erfahrung mit CRM-Systemen (Bloomreach von Vorteil).
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, Organisationstalent und Teamgeist.
- Begeisterung für Wintersport, insbesondere Skifahren
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RESPONSIBILITIES
- 7+ years of experience in FMCG industry and/or Technology, with at least 3 years focused on digital transformation in sales and distribution managing high performing teams
- Bachelor/Master degree from University, Technical University (FH Schule) or college in Business, Information Technology, or related field.
- Excellent command of English (written and spoken), German is a plus
- Track record implementing CRM, sales force automation, and/or Distribution Management platforms in FMCG environments
- Strong project management and stakeholder engagement skills
- Solid understanding of retail execution, distributor management, trade marketing, and field sales dynamics
- Entrepreneurial in solving problems and focused on delivering results
- Strong communicator with the ability to simplify complex concepts and strong selling skills to influence various stakeholders
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AUFGABENBEREICH
- Organisation und Koordination der Vertriebsprozesse im Innendienst
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams
- Kundenbetreuung (Architekt:innen, Generalunternehmer, Fachunternehmen, Bauherr:innen)
- Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Produktion, Logistik und Marketing
- Aufbau und Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen
- Erstellung von Angeboten, Kalkulationen und Aufträgen, Bearbeitung von Reklamationen
- Marktbeobachtung und Analyse von Kundenverhalten
- Mitwirkung an der Entwicklung von Marketing- und Vertriebsstrategien
- Kaufmännische Aufgaben: Kostenrechnung, Kalkulation, Controlling
- Regelmäßiges Reporting und enge Abstimmung mit der Verkaufsleitung
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Vollzeit
Salzburg, Freilassing
16.12.2025
Salzburg, Freilassing
Your Responsibilities
- Develop and implement commercial excellence strategies to optimize sales effectiveness and profitability
- Design and monitor sales performance dashboards, KPIs, and reporting frameworks
- Lead pricing and margin optimization initiatives in collaboration with Finance (Pricing team) and Sales
- Support go-to-market planning, including segmentation, targeting, and resource allocation
- Identify and implement best practices in sales processes and tools
- Conduct market and competitor analyses to inform strategic decisions
- Drive CRM adoption and data quality, ensuring actionable insights for decision-making
- Facilitate training and capability-building programs for sales teams
- Act as a business partner to Sales leadership, providing analytical support and recommendations
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Vollzeit
Salzburg, Freilassing
16.12.2025
Salzburg, Freilassing
Your Responsibilities
- Develop and implement commercial excellence strategies to optimize sales effectiveness and profitability
- Design and monitor sales performance dashboards, KPIs, and reporting frameworks
- Lead pricing and margin optimization initiatives in collaboration with Finance (Pricing team) and Sales
- Support go-to-market planning, including segmentation, targeting, and resource allocation
- Identify and implement best practices in sales processes and tools
- Conduct market and competitor analyses to inform strategic decisions
- Drive CRM adoption and data quality, ensuring actionable insights for decision-making
- Facilitate training and capability-building programs for sales teams
- Act as a business partner to Sales leadership, providing analytical support and recommendations
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Ihre Aufgaben:
- Unterstützung der Kundenbetreuer:innen bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen
- Eigenständige Bearbeitung von Finanzierungsthemen
- Erstellung von Kreditunterlagen und Mitwirkung bei der Bonitätsprüfung
- Koordination und Kommunikation mit internen Fachabteilungen sowie externen Partnern
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
- Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung der Kundenbetreuer:innen
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Wir möchten die Welt bewegen
- Strategische Planung, Steuerung und Weiterentwicklung von bereichsübergreifenden Initiativen zur Optimierung der Customer Experience und Datenstrategie
- Definition, Steuerung und Monitoring von Datenmanagement-Initiativen, insbesondere im Hinblick auf rechtssichere Consent-Prozesse und zielgerichtete Datenanreicherung
- Gesamtverantwortung für die Konzeption, Koordination und Umsetzung von kanalübergreifenden Customer Journeys, Use Cases und datenbasierten Kampagnen in enger Abstimmung mit den Marken und internen Stakeholdern
- Schnittstellenmanagement und Anforderungsdefinition in Richtung IT, Data Governance, Marketing sowie externer Partner
- Leitung von Projekten zur Integration neuer Technologien, Tools und Datenplattformen zur Unterstützung einer nahtlosen Customer Journey
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Welcome to Yourself
- Aktive Unterstützung bei der Betreuung und dem Ausbau bestehender Key Accounts sowie bei der Neukundenakquise im Lebensmitteleinzelhandel
- Professionelle Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenterminen sowie Jahresgesprächen – inklusive Agenda, Unterlagen und Dokumentation
- Erstellung überzeugender Angebote, fundierter Kalkulationen und verkaufsstarker Präsentationen
- Durchführung von Markt-, Trend- und Wettbewerbsanalysen zur Identifikation von Potenzialen und Ableitung passender Vertriebsmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit Marketing, Produktentwicklung und Supply Chain zur optimalen Umsetzung von Kundenprojekten
- Steuerung und Umsetzung von Listungen, Promotions sowie Produktlaunches
- Laufende Pflege von CRM- sowie Reporting-Tools zur Sicherstellung transparenter Vertriebsprozesse
- Planung, Organisation und Umsetzung von Messeauftritten sowie Repräsentation der Produkte auf Fachmessen und Events
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WAS DICH ERWARTET
- Implementierung, Entwicklung und Optimierung von Stammdatenverwaltungssystemen mit dem Schwerpunkt auf Data Governance und Prozessstandardisierung
- Definition und Pflege von Datenstandards und -richtlinien, um Konsistenz und Abstimmung in allen Geschäftsbereichen sicherzustellen
- Überwachung und Verbesserung der Datenqualität durch routinemäßige Audits, Bereinigungsmaßnahmen und Compliance-Checks
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um datengesteuerte Prozesse zu verbessern und Systemintegrationen (ERP/CRM) zu unterstützen
- Umfassende Dokumentation, Schulung und Benutzerunterstützung, um bewährte Verfahren im Datenmanagement zu fördern
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Your Responsibilities
- Rapidly grow market share in system gastronomy (Germany)
- Identify and acquire new customers with a ‘hunter’ mindset
- Develop customized concepts in collaboration with internal teams
- Conduct market and competitor analyses to spot growth opportunities
- Create and execute strategic account plans
- Lead contract negotiations and secure framework agreements
- Represent NovaTaste at trade fairs, industry events, and customer workshops
- Participate in regular team meetings in Germany and Salzburg
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Your Responsibilities
- Rapidly grow market share in system gastronomy (Germany)
- Identify and acquire new customers with a ‘hunter’ mindset
- Develop customized concepts in collaboration with internal teams
- Conduct market and competitor analyses to spot growth opportunities
- Create and execute strategic account plans
- Lead contract negotiations and secure framework agreements
- Represent NovaTaste at trade fairs, industry events, and customer workshops
- Participate in regular team meetings in Germany and Salzburg
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Dein persönliches Wirkungsfeld:
- Entgegennahme und Bearbeitung sämtlicher telefonischer und schriftlicher Reservierungsanfragen
- Aktiver Verkauf unserer Zusatzleistungen
- Verfassen von Angeboten
- Aufbuchung diverser Leistungen und Anlegen von Abrechnungskonten
- Kommunikation über Online-Buchungsportale
- Abteilungsübergreifendes Arbeiten mit der Rezeption
- Gästekorrespondenz
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Your Responsibilities
- Manage and grow strategic accounts in the food service segment
- Identify and acquire new customers with a true ‘hunter’ mentality
- Develop and execute strategic account plans to achieve revenue and margin targets
- Collaborate with internal teams to create customized solutions for customers
- Conduct market and competitor analyses to adjust strategy
- Negotiate contracts and secure framework agreements
- Represent NovaTaste at trade fairs, industry events, and customer workshops
- Participate in Food Service team meetings in Germany and Salzburg
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Your Responsibilities
- Manage and grow strategic accounts in the food service segment
- Identify and acquire new customers with a true ‘hunter’ mentality
- Develop and execute strategic account plans to achieve revenue and margin targets
- Collaborate with internal teams to create customized solutions for customers
- Conduct market and competitor analyses to adjust strategy
- Negotiate contracts and secure framework agreements
- Represent NovaTaste at trade fairs, industry events, and customer workshops
- Participate in Food Service team meetings in Germany and Salzburg
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Fast Facts
- Expertise: HubSpot, Shopify, Hubilo, marketing automation, webinars, eCommerce
- Location: Salzburg, Austria
- Level: Professional (work experience: 3 – 6 years)
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Wir möchten die Welt bewegen
- Professionelle Kundenbetreuung im Innendienst: Du betreust unsere Kund:innen im Gebiet und treibst aktiv die Verkaufsentwicklung für alle nachhaltigen Mobilitätslösungen voran
- Leadsgenerierung: Du bearbeitest selbständig Kundenanfragen mit nimmt aktiv Kontakt mit Interessent:innen auf, um gemeinsam innovative Projekte zu realisieren
- Projektorganisation: Du koordinierst komplexte Projekte rund um die Ladeinfrastruktur - von der Planung bis zum Controlling - in enger Zusammenarbeit mit internen Teams, Partner:innen und Fachabteilungen
- Entwicklung und Innovation: Du gestaltest die Zukunft aktiv mit, indem du bei der Weiterentwicklung unserer MOON-Geschäftsfelder mitwirkst und neue Wege im Bereich E-Mobilität und erneuerbare Energien ebnest
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RESPONSIBILITIES
- 5+ years of key account management experience, ideally in FMCG
- University degree or comparable education
- Fluency in English and german would be an advantage
- Excellent communicator with strong negotiation, presentation, and problem-solving skills
- Analytical, innovative, and solution-oriented mindset
- Self-motivated team player, proficient in CRM systems and MS Office
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