Deine Aufgaben
- Durchführung von Schulungen für Kund*innen und Mitarbeitende zu unseren Softwarelösungen und Produkten (online und vor Ort);
- Analyse von Kundenanforderungen/Kundenfeedback zur Weiterentwicklung von Schulungskonzepten;
- Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen und E-Learning-Inhalten in Form von Videos und Texten;
- Zusammenarbeit und Kommunikation mit internen Teams (Entwicklung, Support, Vertrieb, Projektmanagement);
- Selbstständige und kontinuierliche fachliche und praxisbezogene Weiterbildung sowie regelmäßiger Fachaustausch mit internen Abteilungen.
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Ihre Aufgaben
- Unterstützung bei der Wartung und Instandhaltung von Brandmeldeanlagen
- Mithilfe bei der Prüfung von Meldern, Signalgebern und Brandmeldezentralen
- Durchführung einfacher Funktionskontrollen nach Anleitung
- Unterstützung bei der Fehlersuche und bei kleineren Reparaturen
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten
- Vorbereitung von Werkzeugen und Materialien für Wartungseinsätze
- Unterstützung der Servicetechniker bei Kunden vor Ort
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KÜNFTIGE AUFGABEN
- Objektverantwortung: Betreuung der zugewiesenen Objekte und Gebietsaufbau
- Qualitätsmanagement: Sicherstellung der Einhaltung der Qualitätsstandards
- Kundenkommunikation: Ansprechperson für Bewohner und Kunden, Beschwerdemanagement
- Mitarbeiterführung: Leitung und Koordination des Teams (inkl. Schulung, Unterweisungen, Motivation)
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Das erwartet dich:
- Überwachung und Koordination der täglichen Call-Center-Abläufe
- Telefonische Kundenbetreuung und Unterstützung des Teams
- Einschulung und laufende Schulung der Mitarbeiter:innen
- Enge Abstimmung mit der Call-Center-Leitung und Vorgesetzten
- Sicherstellung der Einhaltung interner Firmenrichtlinien
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten
- Allgemeine Büro- und Organisationsarbeiten
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Ihr Verantwortungsbereich
- Sie organisieren und verantworten einen reibungslosen Serviceablauf
- Sie sind mitverantwortlich für die Führung, Organisation und Schulung des Serviceteams
- Sie sind Ansprechpartner für Reklamationen und Fragen unserer Gäste in den F&B Outlets
- Sie führen die operative Planung von Events in Absprache mit unserer Group & Event Abteilung durch
- Sie stellen unseren hohen Qualitätsanspruch und einen optimalen Ablauf unter Einhaltung der Hygienestandards und Richtlinien sicher
- Sie betreuen mit Ihrer Expertise unsere internationalen Gäste bei der Speisen- und Getränkeauswahl
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WAS SIE ERWARTET:
- Ernährungsmedizinische Beratungen von Patient:innen
- Erstellung und Überwachung individueller Ernährungstherapien
- Ernährungsmanagement (Planung, Anleitung und Überwachung der Zubereitung besonderer
- Kostformen)
- Schulung von Mitarbeiter:innen (Küche, Pflege, etc.)
- Verpflichtende Teilnahme an laufenden, krankenhausrelevanten Fortbildungen
- Enge Zusammenarbeit mit der Ärzteschaft und Pflege
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WAS SIE ERWARTET
- Durchführung von internen und externen Schulungen (technische Schulungen)
- Schulung internationaler Partner in Salzburg und in den jeweiligen Ländern vor Ort
- Entwickeln von Qualifizierungswegen und passenden Trainingskonzepten für Jobprofile
- Unterstützung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen und E-Learning Inhalten
- Enge Zusammenarbeit mit Händlern sowie den Abteilungen Entwicklung, Konstruktion, Vertrieb und Dokumentation
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Einsatzgebiet Österreichweit MO - FR
- Definition und Optimierung sämtlicher Prozesse/Abläufe im Bereich Kundendienst und Transport
- Optimierung und Weiterentwicklung von Systemen und Programmen, sowie die Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme
- Betreuung- und Schulung der Mitarbeiter:innen im Servicecenter
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und Erkennung von Optimierungspotenzialen
- Unterstützung und Vertretung von Mitarbeitern in den Servicecentern vor Ort im genannten Bereich
- Arbeitszeiten MO - FR
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Lager, Logistik | Österreichweit | Österreichweit | Vollzeit
- Definition und Optimierung sämtlicher Prozesse/Abläufe der Möbelix Servicecenter
- Optimierung und Weiterentwicklung von Systemen und Programmen, sowie die Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme
- Betreuung- und Schulung der Mitarbeiter:innen im Servicecenter, gemeinsam mit dem Team der Logistik ORGA
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und Erkennung von Optimierungspotenzialen
- Erstellen von Berichten und Auswertungen
- Unterstützung und Vertretung von Mitarbeitern in den Servicecentern vor Ort
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WAS SIE ERWARTET
- Durchführung von internen und externen Schulungen (technische Schulungen)
- Schulung internationaler Partner in Salzburg und in den jeweiligen Ländern vor Ort
- Entwickeln von Qualifizierungswegen und passenden Trainingskonzepten für Jobprofile
- Unterstützung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen und E-Learning Inhalten
- Enge Zusammenarbeit mit Händlern sowie den Abteilungen Entwicklung, Konstruktion, Vertrieb und Dokumentation
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Allgemeines
- Unterstützung und Weiterentwicklung bei der Implementierung von Personalbedarfsermittlung und Planungsautomatik in verschiedenen Organisationsbereichen
- Bedarfstreiber identifizieren und systemseitig festlegen sowie Berechnung und Analyse der Bedarfstreiber und KPI´s
- Betreuung der systemrelevanten Schnittstellen aus den Vorsystemen
- Konzeption und Erstellung der Schulungen sowie Analyse und Optimierung bestehender HR-Prozesse und -Systeme
- Unterstützung bei der Schulung von Key Usern und laufender First-Level Support bei fachspezifischen Fragen von Key Usern
- Regelmäßiges und eigenständiges Erstellen von Auswertungen/Reports
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- Die Zubereitung von einfachen bis hin zu anspruchsvollen Gerichten
- Die Organisation und Verwaltung einer Küche
- Den professionellen Einkauf von Lebensmitteln und die Einhaltung der Hygienestandards
- Die Erstellung von Speisekarten und die Beratung der Gäste
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- Geschützter und herzlicher Rahmen für deinen Karriereaufbau
- Individuelle Förderung und Begleitung deiner Entwicklung durch deinen Buddy
- Du möchtest die Lehre mit Matura? Wir unterstützen dich dabei!
- Lehrabschlussbonus bei erfolgreichem Abschluss
- geregelte Arbeitszeiten - frei mind. an jedem zweiten Wochenende
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- Schriftverkehr mit unseren Gästen
- Allgemeine Büroarbeiten und Verwaltung der Zimmerpläne
- Persönlicher Kontakt und Betreuung unserer Gäste
- Kassaführung und Service auf höchstem Niveau
- Social Media & Marketing
- Erfahrung in vielen weiteren spannenden Aufgabenbereichen
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Auszeichnungen
- Die EFS-AG ist der beste Arbeitgeber 2016 Österreichs
- Die EFS-AG gilt 2020 als eines der familienfreundlichsten Unternehmen Österreichs
- Die EFS-AG gilt 2021 als eines der familienfreundlichsten Unternehmen Österreichs
- Die EFS-AG gilt 2022 als eines der familienfreundlichsten Unternehmen Österreichs
- Die EFS-AG gilt 2023 als eines der familienfreundlichsten Unternehmen Österreichs
- Wir gehören zu den Top 5 Unternehmen in Österreich in der Finanz- und Bankenbranche
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