ALL ABOUT: CREATING SAFETY BY TECHNOLOGY
- Your area of operation covers the city of Salzburg and its surroundings, southern Bavaria and eastern Austria.
- You can expect varied assignments with exciting technical tasks and
direct contact with our control centre customers on site. - You will be responsible for servicing our entire product range – from hardware and software to IT and communications technology – directly on site at our customers' premises.
- Your focus will be on processing service orders, creating informative maintenance reports and representing our company professionally. You will also be part of the technical on-call service.
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Vollzeit
Salzburg, Wernberg, Wien
09.01.2026
Salzburg, Wernberg, Wien
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- Die End-to-End-Verantwortung für einen oder mehrere Business- oder Infrastrukturservices zu übernehmen und diese inhaltlich wie strategisch weiterzuentwickeln
- Eine klare Service Roadmap zu erstellen und zu pflegen, damit die fachliche und technische Weiterentwicklung des Services sichergestellt ist
- Anforderungen aus Business und ICS aufzunehmen, zu priorisieren und gemeinsam mit Stakeholdern in tragfähige Lösungen zu übersetzen
- Einen stabilen, SLA-konformen Servicebetrieb sicherzustellen; inklusive Koordination aller relevanten IT-Prozesse (Entwicklung, Releases, Support)
- Transparenz über Service Health, Kosten, KPIs und Weiterentwicklungen zu schaffen und diese aktiv zu steuern
- Entscheidungen zu Changes, Architekturthemen und Produktentwicklungen zu beeinflussen und Entwicklungen zu verhindern, die den Service negativ beeinträchtigen könnten
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WAS DICH ERWARTET
- Entwicklung und Umsetzung der ServiceNow-Strategie inklusive Steuerung von Zielen, Meilensteinen und kontinuierlicher Weiterentwicklung der Plattform.
- Etablierung und Ausbau von ServiceNow als zentrale ICT-Serviceplattform für alle relevanten Anforderungen, Prozesse und Fachbereiche.
- Integration angebundener Systeme und Prozesse sowie Unterstützung beim Aufbau und der Pflege einer leistungsfähigen CMDB.
- Entwicklung und Implementierung von Effizienzsteigerungen durch Automatisierung, optimierte Workflows, Catalog Items sowie den gezielten Einsatz von KI-Technologien.
- Operative Unterstützung im 1st-Level-Support sowie kontinuierliche fachliche und technologische Weiterbildung im ServiceNow-Umfeld.
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Was erwartet Dich?
- Verantwortung für die Steuerung und inhaltlich Führung aller IT Infrastructure Services und IT Security Maßnahmen in der Region Zentral- und Südosteuropa.
- Planung und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten mit modernen Methoden (Wasserfall und agil).
- Koordination und Steuerung interner und externer Partner sowie externer Dienstleister.
- Sicherstellung der Verfügbarkeit und Stabilität der IT-Systeme durch SLA-Verhandlungen und proaktives Management.
- Technische Führung bei der IT-Architektur in enger Zusammenarbeit mit DEVOPS.
- Optimierung von Mobilfunkverträgen und Durchführung von Trainings für Business- und IT-Teams.
- Erste Eskalationsinstanz bei kritischen Infrastrukturvorfällen.
- Arbeiten in einem internationalen, dynamischen Umfeld mit vielfältigen Teams und globalen Stakeholdern.
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Vollzeit
Salzburg, Wien, Wernberg
05.01.2026
Salzburg, Wien, Wernberg
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- Incident-, Request- & User Lifecycle Management:
Selbstständige Bearbeitung komplexer IT-Störungen und -Anforderungen sowie Durchführung von Aufgaben in Bereich Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
- Qualitätssicherung & Prozessoptimierung:
Proaktive Überwachung der Bearbeitungsqualität von IT-Störungen und Anforderungen und kontinuierliche Verbesserung unserer Supportprozesse
- Reporting & Analyse:
Durchführung von Auswertungen und Analysen zum Incident- und Request Management sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen (CSI)
- Dokumentation & Wissensmanagement:
Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen, Arbeitsanweisungen und Pflege der Wissensdatenbank
- Service Transition & Schulung:
Unterstützung bei der Erstellung von Übergabedokumentationen sowie Durchführung von Schulungen nach Projektabschluss, um einen reibungslosen Übergang in den operativen Betrieb sicherzustellen
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Wir möchten die Welt bewegen
- Du verantwortest Vision, Roadmap und Priorisierung: Ein klar strukturiertes Product Backlog wird von dir definiert und gepflegt; Features priorisierst du nach Business Value und vermittelst die Produktvision an Stakeholder sowie Entwicklungsteams.
- Die Leitung nationaler und internationaler Salesforce-Projekte – von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung (Service Cloud, Marketing Cloud) – übernimmst du eigenverantwortlich.
- Du sorgst für reibungslose Tests, gewährleistest die Einhaltung von IT-Architektur, internationalen Sicherheitsstandards und Wirtschaftlichkeit und stellst dabei zugleich die Einhaltung konzernweiter Governance-Vorgaben sowie regulatorischer Richtlinien (u. a. DORA, DSGVO) sicher.
- Interne sowie externe Salesforce-Dienstleister steuerst du effizient und fungierst als zentrale Ansprechperson – sowohl für Lieferanten als auch für die IT-Leitung der Porsche Bank Gruppe.
- Fachabteilungen werden von dir bei der Umsetzung und Erweiterung von Salesforce-Funktionalitäten (Flows, Lightning-Pages, Journey Builder u. a.) beraten, außerdem bringst du dich aktiv in die Weiterentwicklung interner Prozesse und Methoden ein.
- Die nahtlose Anbindung an unsere Kernsysteme stellst du sicher, indem du klare Systemgrenzen gemäß Bebauungsplan und Referenzarchitektur definierst.
- Darüber hinaus unterstützt du bei Infrastruktur- und Supportfragen und betreust die Systeme im 3rd-Level-Support für die dir zugewiesenen Fachbereiche.
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Aufgaben
- Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung der SAP CPQ- und C4C-(CRM)-Plattform
- Analyse und Bewertung von Geschäftsanforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen sowie deren Umsetzung in technische Lösungen
- Planung, Steuerung und Durchführung von Projekten, Rollouts und Change Requests
- Anpassung und Konfiguration der Systeme (Customizing) zur optimalen Abbildung von definierte Geschäftsprozessen
- Sicherstellung der Integration mit SAP ERP sowie mit externen Anwendungen und Schnittstellen
- Übernahme des 2nd- und 3rd-Level-Supports für die betreuten Plattformen
- Organisation und Durchführung von Schulungen für Anwender und Key User
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ALL ABOUT: CREATING SAFETY BY TECHNOLOGY
- You are the single point of contact for all customer enquiries and act as an internal information hub in the service department.
- You record fault reports and service requests and provide administrative and organizational support to your colleagues in technical support.
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Your responsibilities
- Further development and evaluation of the PALFINGER Partner Standards Program (guidelines, bonus systems, etc.) in close collaboration with Sales, Aftersales, etc.
- Preparation, creation, and follow-up of key performance indicators and reports for sales, installation, and service partners, with a strong focus on partner performance
- Definition of sales, installation, and service partner management processes (scouting, screening, onboarding, development)
- Leading and contributing of strategic and global Network Development projects
- Supporting the further development of essential online tools and platforms
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Deine Aufgaben
- Projektleitung für die Einführung eines CRM Tools (PisaSales) auf nationaler und internationaler Ebene;
- Anforderungsmanagement mit den einzelnen Fachbereichen;
- Erstellung von Schnittstellen- und Integrationskonzepten;
- Durchführung von Datenmigration & Überwachung von Stammdatenqualität;
- Lieferanten- und Partnersteuerung;
- Standardisierung, Optimierung und Weiterentwicklung der Applikation und der dazugehörigen Prozesse;
- Laufende Konfiguration und Betreuung von Geschäftsapplikationen (Fokus auf CRM).
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Vollzeit
Salzburg, Wörgl, Villach, Wien
07.01.2026
Salzburg, Wörgl, Villach, Wien
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- Überwachung der Serviceverfügbarkeit und -qualität inkl. Trendanalysen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Koordination von Incidents, Problemen und Eskalationen mit internen Teams und externen Partnern auf Augenhöhe
- Sicherstellung und Optimierung von Prozessen, Tools und Ressourcen für einen stabilen Cloud-ERP-Betrieb
- Laufende Abstimmung mit Service Ownern und Service-Nutzern aus Business und IT
- Validierung und Begleitung von Changes, inklusive Information aller relevanten Stakeholder
- Durchführung von Lessons Learned / Post-Mortem Sessions und Initiierung nachhaltiger Maßnahmen
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Vollzeit
Salzburg, Wörgl, Villach, Wien
07.01.2026
Salzburg, Wörgl, Villach, Wien
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- 2nd-Level-Incidents und Work Orders rund um unsere Cloud-ERP-Services zuverlässig zu bearbeiten
- Den täglichen Betrieb aktiv mitzugestalten, insbesondere durch den professionellen Einsatz des Kobana Dashboard (Elasticsearch, Logstash, Kibana) zur Analyse, Überwachung und Fehleridentifikation
- Tests, Validierungen und technische Checks im Rahmen von Changes oder Weiterentwicklungen durchzuführen
- Rollouts zu begleiten, Konfigurationen vorzunehmen und technische Anpassungen umzusetzen
- Mit dem Service Delivery Manager, Service Owner und weiteren Teams eng zusammenzuarbeiten, um einen reibungslosen Servicebetrieb sicherzustellen
- Wiederkehrende Fehler und Auffälligkeiten zu dokumentieren und an die zuständigen Stellen weiterzugeben, um nachhaltige Verbesserungen zu ermöglichen
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Vollzeit
Wien, Salzburg
14.01.2026
Wien, Salzburg
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- Entwicklung, Konfiguration und Customizing bestehender und zukünftiger ServiceNow-Module (u.a. ITSM, ITOM, SecOps, HAM)
- Gestaltung und Umsetzung neuer Features, Workflows und Integrationen in enger Zusammenarbeit mit Product Leads, Prozess-Ownern, internen Stakeholdern und externen Partnern
- Aufnahme und Evaluierung von Anforderungen sowie deren Übersetzung in robuste, skalierbare technische Lösungen
- Mitarbeit bei Upgrades & Architekturentscheidungen sowie bei der laufenden Optimierung und Weiterentwicklung unserer strategischen Enterprise Service Management Plattform
- Dokumentation von Entwicklungen, Schnittstellen und Prozessen sowie aktive Mitgestaltung von Best Practices, Entwicklungsstandards und Governance-Richtlinien
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ALL ABOUT: CREATING SAFETY BY TECHNOLOGY
- Du bist der „Single Point of Contact“ für alle Anfragen unserer Kunden und agierst als interne Informationsdrehscheibe im Service.
- Du erfasst Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen und unterstützt administrativ und organisatorisch die Kolleg*innen im technischen Support.
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Vollzeit
Bundesland Salzburg oder Oberösterreich
15.01.2026
Bundesland Salzburg oder Oberösterreich
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung an: service@aug-salzburg.at
- Installation, Wartung, Reparatur und Inbetriebnahme von Grossküchen- Geräten
- Fehlersuche, Diagnose und selbstständige Behebung von Störungen
- Servicedokumentation sowie technische Korrespondenz
- Unterstützung der Kunden vor Ort durch Schulungen am Gerät
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Wir möchten die Welt bewegen
- Du lernst bei uns durch die unternehmensinterne Rotation die unterschiedlichen Teams von Infrastruktur Services kennen
- Eine fundierte Berufsausbildung (4 Jahre) & persönlichkeitsbildende Seminare
- Deine Aufgaben:
- Betreuung von mehreren tausend PCs, Notebooks und mobilen Geräten im Konzern und Einzelhandel
- Support am Service Desk
- Weiterführende Aufgaben in der Serverbetreuung und Netzwerktechnik
- Betreuung der Kunden und bei der Problemlösung (sowohl telefonisch als auch vor Ort)
- Erstellung und Wartung von Checklisten und Dokumentationen
- Dokumentation der bearbeiteten Anfragen
- Diverse administrative Aufgaben
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Wir möchten die Welt bewegen
- Verwaltung und Weiterentwicklung unserer Windows Server Plattform an den zentralen und dezentralen Standorten
- 2nd und 3rd Level Support sowie Übernahme der Rolle als Service Owner für unsere dezentrale Plattform inkl. Betrieb, Monitoring und Lifecycle Management
- Umsetzung von Security-Vorgaben und Gewährleistung eines sicheren Betriebs
- Mitwirkung an der Planung, Konzeption und Umsetzung unserer Serverinfrastruktur sowie Integration von Cloud-Komponenten (MS Azure)
- Optimierung und Automatisierung der Server-Provisionierung, Patch Management und Software-Rollouts
- Unterstützung bei Infrastrukturprojekten im Microsoft-Umfeld und Begleitung von Softwareeinführungen und Updates
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, externen Dienstleistern und Kunden
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
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Wir möchten die Welt bewegen
- Du erlangst Kenntnisse sowohl in der KFZ-Mechanik als auch in der KFZ-Elektronik
- Du stellst Defekte und deren Ursache mit Hilfe von computerunterstützten Mess- und Prüfsystemen fest
- Du machst Fahrzeuge unserer Konzernmarken mittels Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten verkehrs- und betriebstauglich
- Du verfasst Prüfberichte und erledigst Dokumentationsaufgaben
- eine fundierte Berufsausbildung (4 Jahre) mit Spezialmodul „Systemelektronik oder Hochvolt-Antriebe“ persönlichkeitsbildende Seminare und bei Bedarf Unterstützung bei der Matura
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Wir möchten die Welt bewegen
- Du erlangst Kenntnisse sowohl in der KFZ-Mechanik als auch in der KFZ-Elektronik
- Du stellst Defekte und deren Ursache mit Hilfe von computerunterstützten Mess- und Prüfsystemen fest
- Du machst Fahrzeuge unserer Konzernmarken mittels Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten verkehrs- und betriebstauglich
- Du verfasst Prüfberichte und erledigst Dokumentationsaufgaben
- eine fundierte Berufsausbildung (4 Jahre) mit Spezialmodul „Systemelektronik oder Hochvolt-Antriebe“ persönlichkeitsbildende Seminare und bei Bedarf Unterstützung bei der Matura
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Wir möchten die Welt bewegen
- Du erlangst Kenntnisse sowohl in der KFZ-Mechanik als auch in der KFZ-Elektronik
- Du stellst Defekte und deren Ursache mit Hilfe von computerunterstützten Mess- und Prüfsystemen fest
- Du machst Fahrzeuge unserer Konzernmarken mittels Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten verkehrs- und betriebstauglich
- Du verfasst Prüfberichte und erledigst Dokumentationsaufgaben
- eine fundierte Berufsausbildung (4 Jahre) mit Spezialmodul „Systemelektronik oder Hochvolt-Antriebe“ persönlichkeitsbildende Seminare und bei Bedarf Unterstützung bei der Matura
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Wir möchten die Welt bewegen
- Du erlangst Kenntnisse sowohl in der KFZ-Mechanik als auch in der KFZ-Elektronik
- Du stellst Defekte und deren Ursache mit Hilfe von computerunterstützten Mess- und Prüfsystemen fest
- Du machst Fahrzeuge unserer Konzernmarken mittels Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten verkehrs- und betriebstauglich
- Du verfasst Prüfberichte und erledigst Dokumentationsaufgaben
- eine fundierte Berufsausbildung (4 Jahre) mit Spezialmodul „Systemelektronik oder Hochvolt-Antriebe“ persönlichkeitsbildende Seminare und bei Bedarf Unterstützung bei der Matura
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Wir möchten die Welt bewegen
- Du erlangst Kenntnisse sowohl in der KFZ-Mechanik als auch in der KFZ-Elektronik
- Du stellst Defekte und deren Ursache mit Hilfe von computerunterstützten Mess- und Prüfsystemen fest
- Du machst Fahrzeuge unserer Konzernmarken mittels Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten verkehrs- und betriebstauglich
- Du verfasst Prüfberichte und erledigst Dokumentationsaufgaben
- eine fundierte Berufsausbildung (4 Jahre) mit Spezialmodul „Systemelektronik oder Hochvolt-Antriebe“ persönlichkeitsbildende Seminare und bei Bedarf Unterstützung bei der Matura
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Wir möchten die Welt bewegen
- Du erlangst Kenntnisse sowohl in der KFZ-Mechanik als auch in der KFZ-Elektronik
- Du stellst Defekte und deren Ursache mit Hilfe von computerunterstützten Mess- und Prüfsystemen fest
- Du machst Fahrzeuge unserer Konzernmarken mittels Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten verkehrs- und betriebstauglich
- Du verfasst Prüfberichte und erledigst Dokumentationsaufgaben
- eine fundierte Berufsausbildung (4 Jahre) mit Spezialmodul „Systemelektronik oder Hochvolt-Antriebe“ persönlichkeitsbildende Seminare und bei Bedarf Unterstützung bei der Matura
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Tasks
- Act as the primary contact for internal business and external service providers and stakeholders. Define and analyze requirements as a business partner together with the specialist departments, and translate them into technical solutions
- Optimize and further develop SAP CPQ and C4C (CRM) platform
- Plan and execute projects and change requests and rollouts
- Responsible for customizing of the related platforms to meet business requirements
- Manage integration with SAP ERP and third-party systems
- Provide 2nd and 3rd level support
- Conduct user trainings
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Wir möchten die Welt bewegen
- Du erlangst Kenntnisse sowohl in der KFZ-Mechanik als auch in der KFZ-Elektronik
- Du stellst Defekte und deren Ursache mit Hilfe von computerunterstützten Mess- und Prüfsystemen fest
- Du machst Fahrzeuge unserer Konzernmarken mittels Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten verkehrs- und betriebstauglich
- Du verfasst Prüfberichte und erledigst Dokumentationsaufgaben
- eine fundierte Berufsausbildung (4 Jahre) mit Spezialmodul „Systemelektronik oder Hochvolt-Antriebe“ persönlichkeitsbildende Seminare und bei Bedarf Unterstützung bei der Matura
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ARJO Austria GmbH
Vollzeit | Teilzeit
Über Arjo
- Betreuung unseres Produktportfolios von medizintechnischen Systeme (Hebesysteme, Leibschüsselspüler, Betten, Pfelgewannen etc.) vor Ort bei Kunden
- Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen bei Wartungs-, Reparatur- und Instandsetzungsarbeiten sowie Fehlerdiagnose und -behebung
- Eigenständige Tourenplanung in deinem gesamten Gebiet sowie Unterhaltung der notwendigen Montage- und Ersatzteile
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und eigenständige Reklamationsbearbeitung
- Aufrechterhaltung eines intensiven Kundenkontaktes und Verkauf von Zubehör bzw. Zusatzleistungen
- Enge Zusammenarbeit und interne Abstimmung mit dem Vertrieb, technischen Support und Innendienst
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Vollzeit
Klagenfurt, Sankt Johann im Pongau
15.01.2026
Klagenfurt, Sankt Johann im Pongau
ALL ABOUT: CREATING SAFETY BY TECHNOLOGY
- You support our (inter)national customers and participate in the on-call wheel.
- You provide support for technical problems as part of the on-call service outside office
- office hours and at weekends.
- You will work with the team and our customers to develop solutions and workarounds.
- You will receive in-depth training to enable you to provide independent support for our eurofunk solutions - you will learn about various virtualization solutions, operating systems, databases, communication and control technology,
- You will get to know our comprehensive product range and specialize according to your interests and skills.
- By working in the control centers on site, you will get to know our products in use, customers and the control centers even better.
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ab sofort
- eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (HTL-Matura Informatik, abgeschlossene EDV-Lehre o.Ä.) hat.
- vorzugsweise bereits drei bis vier Jahre den Beruf ausübt.
- sehr gute Microsoft 365 Kenntnisse pflegt.
- eine selbstständige, vorausschauende und verantwortungsvolle Arbeitsweise besitzt,
- die Fähigkeit hat komplexe Zusammenhänge zu erfassen und darzustellen.
- lösungsorientiertes Arbeiten fokussiert.
- Ordnungssinn, Genauigkeit und handwerkliches Geschick mitbringt.
- eine hohe Kommunikationsfähigkeit aufweist.
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