Hotel Stadtkrug
Teilzeit
Aufgaben:
- Empfang, Betreuung und Verabschiedung von Gästen
- Social media und Homepage Betreuung & Content development
- Bearbeiten von automatisierten und individual Anfragen
- Arbeiten mittels HS/3 Hotelsoftware & Buchungsplattformen
- aktiver Telefonverkauf
- Reservierung und Korrespondenz in Deutsch und Englisch
- Check-in/Check-out von Gästen
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Ihre Aufgaben
- Durchführung regelmäßiger Kontrollgänge im Haus
- Entgegennahme und Weiterleitung aller Telefonate
- Überwachung aller sicherheitsrelevanten Bereiche
- Durchführung des Tagesabschlusses sowie Rechnungskontrollen
- Check-in & Check-out unserer Gäste
- Kompetente Betreuung und Ansprechpartner für unsere Gäste während der Nacht
- Weitergabe aller wichtigen Informationen an den Frühdienst
- Vor- und Nachbereitungsarbeiten für das Tagesgeschäft
- Tagdienst nach Bedarf max. 2 – 3 Tage pro Woche
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Deine Aufgaben
- Check-in und Check-out der Gäste
- Telefonische und persönliche Gästebetreuung
- Buchungsverwaltung und Reservierungsannahme
- Rechnungserstellung und Kassaführung
- Beantwortung von Gästeanfragen und Informationen zur Region
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Dein persönliches Wirkungsfeld:
- Check-In sowie Check-Out der Gäste
- Gästebetreuung
- Gäste Korrespondenz
- Rechnungslegung
- Beschwerdemanagement
- Meldewesen
- Abteilungsübergreifendes Arbeiten
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Das sind deine Aufgaben
- Check-in und Check-out der Gäste.
- AnsprechpartnerIn für unsere Gäste während ihres Aufenthalts.
- Bearbeitung von Meldescheinen, Rechnungen und Verkauf von Gutscheinen.
- Erstellung der Tagespost sowie des Aktivprogramms.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen.
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im Haus.
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DEINE AUFGABEN
- Empfang und Check-in/Check-out der Gäste mit einem herzlichen und professionellen Service
- Beantwortung von Telefonanrufen, E-Mails und Anfragen in persönlicher und höflicher Weise
- Bearbeitung von Reservierungen, Buchungen und Zimmeranfragen mit Hilfe unseres Buchungssystems
- Bereitstellung von Informationen zu den Hoteldienstleistungen, lokalen Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Gästeanliegen und Beschwerden
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um den Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen
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Darauf kannst du dich bei deiner Ausbildung freuen
- Check-In und Check-Out der Gäste
- Betreuung und Information der Gäste
- Umgang mit dem Zimmerplan
- Schriftverkehr
- Kassaführung und Buchhaltung
- Lagerhaltung und verschiedene Organisationstätigkeiten in den Bereichen Küche, Service und Housekeeping
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Darauf kannst du dich bei deiner Ausbildung freuen
- Beratung bei der Menü- und Getränkeauswahl
- Fachgerechtes Servieren (Flambieren, Filetieren, Tranchieren, etc.)
- Decken von Tafeln und Tischen
- Organisation von Banketten und Empfängen
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Bayer. Staatsbad Bad Reichenhall/Bayer. Gmain GmbH
Vollzeit | Teilzeit
Karriere
- Klassische Empfangstätigkeiten
- Check in und Check out der Gäste mit Kassenverantwortung
- Terminreservierung
- Beratung der Gäste über das touristische Leistungsspektrum Bad Reichenhalls und Umgebung
- Verkauf von thermenspezifischen Leistungen und Produkten
- Beantwortung telefonischer Anfragen
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Deine Aufgaben:
- Gastgeber sein - deine Leidenschaft ist unser Erfolg
- Professioneller Empfang und Check-in/Check-out unserer internationalen Gäste
- Vielfalt & Abwechslung - kein Tag ist wie der andere
- Du betreust Gäste aus der ganzen Welt und übernimmst Verantwortung am Front Office
- Organisationstalent - immer den Überblick behalten
- Du koordinierst die Abläufe an der Rezeption, ob Telefon, Mails oder persönliche Anliegen
- Digitales Know-How - Innovation trifft Hotellerie
- Du arbeitest mit unseren modernen Tools und Systemen, wie MEWS oder Hotelkit
- Teamplayer - gemeinsam geht mehr
- Du arbeitest kooperativ mit anderen Abteilungen, um sowohl für Gäste als auch Kollegen eine positive Umgebung zu schaffen
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Ihre Aufgaben
- Herzlicher Empfang & Betreuung unserer Gäste
- Check In & Check Out
- Eigene Kassenführung & Kassenverantwortung
- Zentrale Anlaufstelle für alle Gastwünsche rund um den Urlaub im STOCK resort
- Genaue & verantwortungsvolle Durchführung administrativer Aufgaben
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Deine Aufgaben:
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Leadership mit Leidenschaft – dein Hotel, dein Team, dein Erfolg -
Mitarbeiterführung & Teamentwicklung – gemeinsam Großes erreichen -
Du führst, motivierst und entwickelst dein Team von rund 15–20 MitarbeiterInnen. Dabei legst du Wert auf offene Kommunikation, klare Zielsetzungen und ein positives Arbeitsklima. Schulungen, Feedbackgespräche und die Förderung von Lehrlingen gehören selbstverständlich dazu. -
Betriebsorganisation – dein Überblick zählt -
Du stellst sicher, dass alle Hotelabläufe effizient funktionieren – vom Housekeeping über die Rezeption bis hin zu Buchhaltung und Technik. Du koordinierst Dienst- und Urlaubspläne, behältst die Zahlen im Blick und stellst die Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben sicher. -
Business Development – du denkst unternehmerisch -
Du bist BotschafterIn deiner Marke und treibst den wirtschaftlichen Erfolg deines Hauses aktiv voran. Durch lokale Kooperationen, Marketingaktionen und den engen Austausch mit Revenue, Sales und Marketing stärkst du die Position deines Hotels am Markt. -
Qualität & Gästezufriedenheit – GastgeberIn aus Überzeugung -
Finanzen & Controlling – Verantwortung übernehmen
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