Die Rolle
- Sie sind ein Verkaufstalent, sehr modeinteressiert und bringen hohe Motivation und Einsatzbereitschaft mit
- Idealerweise verfügen Sie bereits über Berufserfahrung im Einzelhandel
- Service- und Kundenorientierung stehen bei Ihnen an erster Stelle und Sie fühlen sich wohl in der Kommunikation mit Kunden
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Aufgaben – Dafür sorgen Sie bei uns:
- Führung & Teamkultur: Sie leiten das eBusiness Team und fördern eine individuelle Mitarbeiterentwicklung. Dadurch sichern Sie eine positive Teamkultur sowie effiziente Ressourcennutzung für reibungslose Zusammenarbeit.
- Strategische Planung & Umsetzung: Sie entwickeln OCR-Strategien mit, definieren Ziele und leiten strategische Maßnahmen ab, die Sie in Zusammenarbeit mit Ihrer Führungskraft steuern und umsetzen. Weiters verantworten Sie auch das Anforderungsmanagement.
- Projektarbeit & Weiterentwicklung: Ebenso leiten Sie internationale Projekte und Besprechungskreise sowie Initiativen in den Bereichen Online Shop, Mein dm-App, Omni Channel Services, Retail Media, Online Marketing Aktivitäten und Performance Marketing. Dabei arbeiten Sie eng mit dmTECH und dm Deutschland zusammen. Sie bewerten, planen und begleiten neue OCR-Initiativen und Anforderungen und verantworten die Performance und Wirtschaftlichkeit des Onlineshops.
- Koordination & Monitoring: Sie koordinieren mit Unterstützung Ihres Teams die OCR-Ziele für 11 dm Länder und haben die Wirtschaftlichkeit und deren Ergebnisse im Blick. Gemeinsam mit Ihren Länderkolleg:innen leiten Sie daraus Handlungsempfehlungen ab.
- Prozessmanagement & Markttrends: Zusammen mit dm Deutschland und Ihren Länderkolleg:innen aus der Teilgruppe Österreich haben Sie die Markttrends und Marktgegebenheiten der Länder im Blick. Sie entwickeln internationale Prozesse im OCR-Bereich weiter und achten dabei auf Verbesserungs- und Synergiemöglichkeiten um die Produktivität zu steigern.
- Organisationsentwicklung: Sie arbeiten an internationalen Organisationsentwicklungen mit und unterstützen bei der Weiterentwicklung des internationalen Fachbereichs Marketing & OCR. Ebenso fördern Sie dadurch die interkulturelle Zusammenarbeit zwischen internen Teams, externen Partner:innen und den dm Länder-Teams.
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Vollzeit | Lehrstelle
Salzburg, Freilassing
10.12.2025
Salzburg, Freilassing
Aufgaben
- Bauen und prüfen elektrischer, pneumatischer und hydraulischer Steuerungen
- Programmierung und Kontrolle mechatronischer Systeme
- Jährliche Teilnahme an einer überbetrieblichen Ausbildung im Test- und Ausbildungszentrum (TAZ) in Mitterberghütten (AT)
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Allgemeines:
- Führung von 3 Teams mit insgesamt ca. 20 Mitarbeiter:innen (disziplinär und fachlich)
- Verantwortung für die Bearbeitung sämtlicher Kundenreaktionen über unterschiedliche Kommunikationskanäle (Social Media, Online Shop, Telefon, E-Mail)
- Organisation, Weiterentwicklung und strategische Ausrichtung der gesamten Abteilung
- Betreuung, Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden inkl. Schulungen, Meetingstruktur und regelmäßiger Teamleiter-Abstimmung
- Einhaltung hoher Qualitätsstandards bei der Kundenkommunikation
- Bearbeitung kritischer Kundenanfragen sowie Anfragen von öffentlichen Stellen
- Koordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen wie Social Media und Vertrieb sowie den regionalen Kundenservice-Teams in unseren Zentralniederlassungen
- Koordination und Anbindung des externen Call Centers
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Die Rolle
- Berufserfahrung im Einzelhandel
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Verkaufsorientiertes Denken und professionelles Auftreten
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
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Aufgaben
- Im Laufe deiner Lehrzeit lernst du verschiedene kaufmännischen Abteilungen des Unternehmens kennen (Marketing, Produktmanagement, Buchhaltung, Customer Service, Einkauf)
- E-Mail, Telefon- und Schriftverkehr sowie Büroorganisation
- Organisation von Terminen und Besprechungen
- Mitarbeit an diversen Projekten
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Support global rollouts by assisting with shop launches, testing, and quality assurance in collaboration with internal and external teams
- Manage and verify product data and localized content to ensure smooth, error-free go-lives
- Execute small-scale projects independently, such as new feature introductions or data migrations while improving related processes and tools
- Prepare and maintain documentation and reports, monitor project KPIs, and ensure alignment with the E-Commerce team
- Provide operational support by optimizing platform performance, conducting market and competitor analyses, and handling support inquiries
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Was wir dir bieten
- Höchst attraktive Sozialleistungen wie
- vergünstigtes Mittagessen
- Mitarbeiterrabatte für dich als auch für deine Angehörigen
- gratis Skiverleih
- 50% auf Bikeverleih
- Weiterempfehlungsprämie,
- Gratis Mitarbeiterbekleidung, und vieles mehr...
- Einen sinnstiftenden Entwicklungsplatz mit Freiheiten für eigene Ideen
- Kostenfreie Seminare und Workshops in unserer Bründl Schulungs-Akademie
- Die Möglichkeit, unsere Nachhaltigkeits-Strategie aktiv mitzugestalten
- Monatliches Gehalt (VZ) € 2.400,- brutto (inkl. monatlich schwankender Umsatzbeteiligung) abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung.
- Da wir auf Diversität setzen, freuen wir uns auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
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