Vollzeit | befristet | Praktikum
Stellenbeschreibung
- Unterstützung und Urlaubsvertretung beim Empfangen von BesucherInnen und Gästen
- Eigenverantwortliche Organisation des Empfangs und der Cafeteria
- Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung eingehender internationaler Anfragen per E-Mail, Telefon und Post
- Mithilfe bei der Organisation von internen Besprechungen und Firmenveranstaltungen
- Unterstützung bei der Erstellung von MS PowerPoint Präsentationen für die interne Kommunikation und Mitarbeiterinformation
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DEINE AUFGABEN
- Empfang und Check-in/Check-out der Gäste mit einem herzlichen und professionellen Service
- Beantwortung von Telefonanrufen, E-Mails und Anfragen in persönlicher und höflicher Weise
- Bearbeitung von Reservierungen, Buchungen und Zimmeranfragen mit Hilfe unseres Buchungssystems
- Bereitstellung von Informationen zu den Hoteldienstleistungen, lokalen Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Gästeanliegen und Beschwerden
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um den Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen
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Wir bieten
- Voll-/Teilzeitbeschäftigung
- Bezahlung je nach Qualifikation
- Arbeitszeit nach Vereinbarung
- Gute Busverbindung vorhanden (Bushaltestelle direkt vor dem Haus)
- Verpflegung kostenfrei
- Kein Personalzimmer
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Das erwartet dich
- ein buntes, kollegiales Team aus verschiedensten Berufsgruppen – dynamisch und sich gegenseitig unterstützend
- abwechslungsreiche Aufgaben in einem Ganzjahresbetrieb mit einem super Betriebsklima
- Wochenende frei
- ausreichend Zeit und Hilfestellung bei der Einarbeitung
- Parkplätze vor Ort und S-Bahn Anbindung Haltestelle Bad Vigaun
- die Sicherheit eines stabilen Arbeitgebers
- zur Belebung von Geist und Körper:
- regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- kostenlose Nutzung unserer Einrichtungen als Energie-Booster (Trainingsräume, Sauna, Therme), tolle Angebote der Betrieblichen Gesundheitsförderung uvm. (siehe badvigaun.com/karriere/was-wir-bieten)
- eine g’schmackige, g’sunde Mitarbeiterverpflegung
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WAS SIE ERWARTET:
- Abrechnung von Patienten der Radiologie
- Anfallende Rezeptionstätigkeiten
- Schreiben von Befundbriefen
- Allgemeine Verwaltungstätigkeiten
- Gesamtes Bestellwesen
- Serviceorientierte Zusammenarbeit mit Partnern und Kunden
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Du bist bei uns richtig, wenn du
- Eine Schule besuchst und ein Pflichtpraktikum machen musst
- Eine motivierte Persönlichkeit bist und Spaß am Lernen hast
- Freude am Umgang mit anderen Menschen hast
- Ein flexibler Teamplayer bist, auf den sich deine Kollegen/innen verlassen können
- Du mit deiner gewinnbringenden und offenen Art begeistern kannst
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Die Rolle
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und idealerweise erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude im Umgang mit Menschen, sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Perfekte Kommunikationsfähigkeiten, sicheres und freundliches Auftreten
- Teamfähigkeit, Verlässlichkeit und Organisationstalent
- Diskretion, Flexibilität und Belastbarkeit
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Aufgaben:
- Empfang unserer Gäste
- Check-in und Check-out (Hotelsoftware „AIDA“)
- Bearbeitung der Gästekorrespondenz, telefonisch und per E-mail
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Deine Aufgaben
- Empfang. Du heißt unsere Gäste willkommen und bist ihr erster Ansprechpartner.
- Organisation. Gemeinsam mit den anderen Abteilungen koordinierst du einen reibungslosen Aufenthalt.
- Verwaltung. Kassenführung und Abrechnung gehören zu deinen Aufgaben.
- Service. Deine Sorgfalt und Professionalität zeigen sich täglich im Umgang mit Gästen und deinem Team.
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Die Rolle
- Abgeschlossenen Ausbildung in der Gastronomie / Hotellerie
- Berufserfahrung, idealerweise in gehobener Gastronomie/ Hotellerie
- Sehr gutes Fachwissen und Computerkenntnisse (Microsoft Office)
- Gepflegtes, souveränes und freundliches Auftreten
- Eigenverantwortliches Denken und Handeln
- Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Führerschein Klasse B
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Ihre Aufgaben
- Check in / Check out unserer internationalen Hotelgäste Gästebetreuung samt übergreifender Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen; Rechnungslegung, Zimmerzuteilung
- Kassenabschluss und Erstellung der täglichen Abrechnung
- Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Frontals auch Back-Office; Gutscheinverkauf
- Annahme von Tischreservierungen für unsere Restaurants
- Reibungslose Übergabe innerhalb des Schichtsystems
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Ihre Aufgaben
- Herzlicher Empfang unserer internationalen Gäst:innen & persönliche Ansprechperson während ihres Aufenthalts
- Enge Zusammenarbeit mit den Teams der Bar, des Restaurants & der Rezeption für einen reibungslosen Service
- Professionelle Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen & Feedback
- Platzanweisung der Gäst:innen in unserem Restaurant & Unterstützung im Concierge-Service
- Sicherstellung von Ordnung & Sauberkeit im eigenen Bereich
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Ihre Aufgaben
- Begrüßung und Betreuung unserer internationalen Gäste sowie Guest Relation Tätigkeiten / Beschwerdemanagement
- Check in / Check out unserer Hotelgäste
- Rechnungslegung, Zimmerzuteilung
- Personalplanung
- Administration und Betreuung der Buchungsportale
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Ihre Aufgaben:
- Professioneller Empfang und Betreuung unserer Gäste
- Erster Ansprechpartner für Anfragen und Anliegen
- Checkin und Checkout der Hotelgäste
- Bearbeitung von Reservierungen und Verwaltung der Buchungssysteme
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Kassenführung und Rechnungsstellung
- Allgemeine administrative Aufgaben
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Ihr Verantwortungsbereich
- Sie repräsentieren unser Haus, empfangen unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-In und Check-Out
- Sie bereiten An- und Abreisen vor und kümmern sich mit höchster Professionalität um die Anliegen unserer Gäste
- Sie leiten in Abwesenheit des Front Office Managers die Schicht
- Sie kümmern sich um administrative Tätigkeiten wie das Verbuchen von Vorauszahlungen, Tagesabschlüsse, Kassaführung und das Führen von Statistiken
- Sie unterstützen unseren Front Office Manager bei Gruppen und Incentive Buchungen
- Sie erarbeiten Dienst- und Urlaubspläne in Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager
- Sie beantworten und werten Gästefeedback/Gästebeschwerden aus
- Sie trainieren Ihre Frontoffice Kollegen im Gästeumgang und der Einhaltung unsere Abläufe und Standards
- Sie gewährleisten eine enge Zusammenarbeit mit unserem Housekeeping Team
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Allgemeines:
- Ansprechperson für die Anliegen unserer Kund:innen am Informationsdesk des maxi.service
- Auskünfte über laufende Aktionen, Produktanfragen, etc.
- Reklamationsbearbeitung und -abwicklung
- Aufnahme von Bestellungen von mypartybrezn (Partyservice)
- Ausgabe von Geschenkkarten
- Kassiertätigkeiten
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Deine Aufgaben
- Empfangs-Experte. Du bist der Dreh- und Angelpunkt am Empfang und sorgst für reibungslose Abläufe.
- Fels in der Brandung. Ob Fragen, Wünsche oder Beschwerden - du bist stets freundlich und hilfsbereit zur Stelle, um unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
- Schnittstelle. Als Bindungsglied zwischen sämtlichen Abteilungen im Haus sorgst du für eine harmonische Zusammenarbeit und einen reibungslosen Ablauf.
- Unterstützer. Du unterstützt dein Team im Front Office und andere Abteilungen, wo Hilfe benötigt wird, und trägst so zum reibungslosen Ablauf des Hotelbetriebs bei.
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Ihre Aufgaben
- Herzlicher Empfang & Betreuung unserer Gäste
- Check In & Check Out
- Eigene Kassenführung & Kassenverantwortung
- Zentrale Anlaufstelle für alle Gastwünsche rund um den Urlaub im STOCK resort
- Genaue & verantwortungsvolle Durchführung administrativer Aufgaben
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