5 IT Operations Managerin Jobs in Salzburg
Vollzeit
Salzburg, Wörgl, Wien
08.04.2026
Salzburg, Wörgl, Wien
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- End-to-End Verantwortung: Du managst eigenverantwortlich einen zentralen Teil unseres Digital Workplace Portfolios (u. a. Windows-/Mac-/Mobile-Clients, M365, Printing, Video Conference Systems)
- Strategisches Service Management: Du steuerst den Service Lifecycle, verantwortest Performance, Kosten sowie Qualität und entwickelst Strategie, SLAs und Verträge aktiv mit
- Schnittstelle & Partnersteuerung: Als zentrales Bindeglied zwischen Business und IT-Betrieb nimmst du neue Releases für die Produktion ab. Zudem steuerst du externe Partner im 2nd-Level-Support fachlich
- Qualitätssicherung & Optimierung: Du sicherst die Service-Verfügbarkeit, behältst bei Störungen den Überblick, managst Eskalationen und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran
- Transition & Change Management: Du stimmst dich eng mit Projektteams ab, um Auswirkungen auf den Betrieb zu steuern – teils direkt in der Rolle als Service Transition Manager (STM). Neue Changes bewertest und gibst du aus Service-Sicht frei
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ALL ABOUT: CREATING SAFETY BY TECHNOLOGY
- Du interessierst dich für Monitoring, Steuerung und Management von Applikationen und Systemen.
- Customizing der Applikationen hinsichtlich Usability, Workflows und Schnittstellen sind für dich spannend.
- Du beteiligst dich an der proaktiven Weiterentwicklung und Optimierung der Betriebsprozesse.
- Du magst es, im Team zu arbeiten und agierst dabei gerne eigenverantwortlich.
- Du baust dir gute Expertise auf und stellst diese dem Team zur Verfügung.
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Please submit your application exclusively via the application form. CVs sent by email will not be considered or processed.
If you have any questions or need clarification at any stage of the application process or during your journey with us, please don't hesitate to reach out to talentacquisition@amersports.com (HR). We're here to provide you with the support and information you need to make your experience with Amer Sports as smooth and enjoyable as possible. Your success and satisfaction are our top priorities, and we're always here to assist you!
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YOUR RESPONSIBILITIES
- You govern the global Service process landscape, ensuring quality, consistency, lifecycle management and documentation approvals
- You own the global Service change request backlog, coordinating cross‑process input, supporting prioritization and conducting structured impact evaluations (business value, profitability, Clean Core, scalability)
- You design and maintain cross‑system roles and authorization concepts, ensuring SoD compliance and alignment with global governance standards
- You support the implementation of global process templates and operational changes, coordinate incidents and govern justified exceptions while minimizing process customization
- You coordinate Service reporting requirements, ensure end‑to‑end process KPI definitions, and act as a governance and quality gate between business stakeholders, process experts and the data & analytics organization, driving effective communication and end‑user enablement
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Fast Facts
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Expertise: Business development, energy industry knowledge, marketing, partnership management, cross-cultural communication -
Location: Salzburg, Austria -
Level: Professional -
Languages: Fluent in English and Spanish; Portuguese is a plus
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