Dein Profil
- Du hast die HTL für Technische Informatik oder eine vergleichbare Schule abgeschlossen bzw. verfügst über ein Studium in einem ähnlichen Fachbereich;
- Du verstehst Softwareentwicklungsprozesse und kannst sowohl auf fachlicher als auch auf technischer Ebene kompetent kommunizieren;
- Du hast bereits erste Erfahrungen mit Methoden und Werkzeugen des Requirements Engineerings (z. B. JIRA, Confluence, draw.io) sowie in agilen Arbeitsumgebungen gesammelt;
- Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten, arbeitest sorgfältig und bringst eine praktische sowie lösungsorientierte Denkweise mit. Du wartest nicht darauf, dass sich Probleme von selbst lösen;
- Deine Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind auf professionellem Niveau; internationale Meetings kannst du souverän moderieren und leiten;
- Du kommunizierst klar und prägnant, auch wenn die zugrunde liegenden Themen technisch komplex sind;
- Teamarbeit liegt dir im Blut: Du teilst dein Wissen gerne, arbeitest kollaborativ und trägst positiv zur Teamdynamik bei;
- Aktive Teilnahme an oder Interesse an Wintersportarten wie Skifahren ist von Vorteil.
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Develop and grow the After Sales business in EMEA markets together with our national distributor partners
- Act as a trusted sparring partner for After Sales leaders, supporting them in improving performance and market maturity
- Identify growth opportunities through market insights, data and best‑practice sharing across countries
- Strengthen the uptake of After Sales solutions such as spare parts, service contracts and digital services
- Collaborate closely with internal teams across Spare Part Center, Lead Area Sales Managment, Network Development and Product Management
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Develop and consult EMEA markets to drive After Sales growth and profitability
- Strengthen and support distributor networks across the region
- Increase market penetration of service products through strategic initiatives
- Drive retail performance via targeted actions and continuous monitoring
- Collaborate closely with internal stakeholders and external partners
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Aufgaben – Dafür sorgen Sie bei uns:
- Internationale Zusammenarbeit & Prozessoptimierung: Als fachliche Ansprechperson sind Sie maßgeblich am Aufbau und der Gestaltung einer internationalen Zusammenarbeit mit dm Ländern & Agenturen im Bereich Retail Media beteiligt. Sie arbeiten an der fortlaufenden Gestaltung und Optimierung internationaler Prozesse mit.
- Datenanalyse: In dieser Position erarbeiten Sie internationale Vermarktungsstrategien, Analysen & Reports. Interpretation der Ergebnisse digitaler Vermarktungskampagnen sowie die Erarbeitung datenbasierter Empfehlungen zur stetigen Optimierung zählen dabei zu Ihren Hauptaufgaben.
- Projektmanagement: Die Begleitung und Durchführung internationaler Projekte im Bereich digitaler Vermarktung liegt ebenfalls in Ihrem Aufgabenbereich. Sie koordinieren die Anforderungen aller dm Länder der Teilgruppe AT. Zusätzlich stellen Sie nicht nur den Informationsfluss zu Weiterentwicklungen und Timings in die Länder der Teilgruppe sicher, sondern sind Ansprechpartner:in für die Fachabteilung von dm Deutschland und der dmTECH für definierte Themenfelder im Bereich Retail Media.
- Sponsored Product Ads: Sie übernehmen die Verantwortung, Weiterentwicklung und operative Beratung in den Ländern im Bereich Sponsored Product Ads. Zudem sind Sie auch hier zentrale Ansprechperson für die Fachabteilung von dm Deutschland und dmTECH.
- Digitale Vermarktung: Sie entwickeln das internationale digitale Vermarktungsportfolio weiter und sind unter anderem für das Monitoring der eingesetzten Tools, die Sicherstellung des effizienten Einsatzes und deren Optimierung zuständig.
- Koordination und Organisation: In dieser Funktion leiten Sie länderübergreifende Termine und sind für die Aufbereitung erforderlicher Unterlagen zuständig. Sie arbeiten eng mit internen Kolleg: innen aus allen dm Ländern sowie externen Partner: innen zusammen.
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WAS DICH ERWARTET
- Steuerung der Entwicklung und Einführung der PALFINGER CRM-Lösung von der Initiierungs- bis hin zur Umsetzungsphase, einschließlich der Sicherstellung der zeitgerechten Lieferung und Ausrichtung an den Unternehmenszielen
- Unterstützung bei bereichsübergreifenden Projekten, die sich auf kundenorientierte Prozesse konzentrieren
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams wie Vertrieb, Service, Marketing und IT für die Definition von Projektumfang, Zielen und deren Ergebnisse
- Überwachung der Implementierung und Integration des CRM-Systems, zur Sicherstellung eines nahtlosen Betriebs und der Benutzerakzeptanz
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Design and maintain process and training documentation in accordance with BPMN 2.0 using Signavio, and conduct related process trainings
- Drive the continuous improvement, global rollout, and operational support of the Engineering Change Management process
- Define and implement requirement specifications for process optimizations
- Contribute to the development of the global process landscape and support process integrations and system implementations, including SAP and Teamcenter rollouts
- Manage and coordinate process optimization projects and maintain a global network of product line, regional, and local process experts in collaboration with internal and external partners.
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YOUR RESPONSIBILITIES
- You govern the global Service process landscape, ensuring quality, consistency, lifecycle management and documentation approvals
- You own the global Service change request backlog, coordinating cross‑process input, supporting prioritization and conducting structured impact evaluations (business value, profitability, Clean Core, scalability)
- You design and maintain cross‑system roles and authorization concepts, ensuring SoD compliance and alignment with global governance standards
- You support the implementation of global process templates and operational changes, coordinate incidents and govern justified exceptions while minimizing process customization
- You coordinate Service reporting requirements, ensure end‑to‑end process KPI definitions, and act as a governance and quality gate between business stakeholders, process experts and the data & analytics organization, driving effective communication and end‑user enablement
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Your Responsibilities
- Provide disciplinary leadership and development for a team of technical experts, fostering a high-performance and collaborative culture
- Oversee the implementation and global rollout of a company-wide PLM solution, ensuring alignment with business goals and stakeholder requirements
- Coordinate the integration of PLM, working closely with the Process and Data Organization (PDO)
- Lead process optimization initiatives across departments, ensuring efficient and scalable solutions
- Manage external service providers, including contract governance, performance monitoring, and budget control
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- Consult and support business processes with focus on SAP EWM, SAP MM (Purchasing), and SAP TM
- Design, document, implement/customize, and optimize logistics processes in alignment with the Process & Data Organization
- Participate in and contribute to specification workshops for new business requirements
- Coordinate and collaborate with external implementation partners, acting as an interface between PALFINGER and external teams
- Independently manage tasks such as leading work packages or (part) project leadership, including preparation and reporting of workshops and project meetings, as well as handling incidents in assigned modules
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RESPONSIBILITIES
- Recently graduated, ideally in HR, Business, Psychology or a related field.
- Previous exposure to HR, Talent Acquisition or People Operations through internships, working student roles or projects is a plus, not a requirement.
- Fluent in written and spoken English.
- Comfortable working with data and detail; Excel skills are a strong asset.
- Knowledge or interest in using AI tools to improve work efficiency is a plus.
- Structured and organized, with the ability to manage several workstreams at once.
- Curious and proactive, and not afraid to ask questions across different areas of work.
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Die Rolle
- Studium an einer Universität bzw. Fachhochschule im Bereich Wirtschaft, Marketing, Sales oder ähnlichen Bereichen
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hands-On-Mentalität und die Bereitschaft, bei Veranstaltungen auch praktische Aufgaben zu übernehmen (z.B. Transport und Aufbau von Equipment)
- Motivierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamgeist und hohes Maß an Lernbereitschaft
- Zuverlässigkeit, soziale Kompetenz, Selbstantrieb und unabhängiges Arbeiten
- Ambition, Kreativität und Passion für die Marke Red Bull und deren Produkte
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