2 Prozessmanager Jobs in Salzburg
Ihre Aufgaben:
- Aufnahme, Analyse und Dokumentation von Anfragen zu Arbeitsabläufen, Digitalisierung und Störungsmeldungen
- Mitwirkung bei der Entwicklung von Lösungen und laufende Optimierung in Abstimmung mit der IT und den Fachbereichen
- Störungsanalyse im Speditionssystem (LBase)
- Mitarbeit im 1st-Leve- Support
- Pflege und Aktualisierung von Systemdaten
- Erstellung von Reports zur Qualitätssicherung und Erkennung von Optimierungspotenzialen
- Ausarbeiten und Versenden von prozessrelevanten Informationen an die Kollegen (zB Releasnotes, SOPs)
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YOUR RESPONSIBILITIES
- You govern the global Service process landscape, ensuring quality, consistency, lifecycle management and documentation approvals
- You own the global Service change request backlog, coordinating cross‑process input, supporting prioritization and conducting structured impact evaluations (business value, profitability, Clean Core, scalability)
- You design and maintain cross‑system roles and authorization concepts, ensuring SoD compliance and alignment with global governance standards
- You support the implementation of global process templates and operational changes, coordinate incidents and govern justified exceptions while minimizing process customization
- You coordinate Service reporting requirements, ensure end‑to‑end process KPI definitions, and act as a governance and quality gate between business stakeholders, process experts and the data & analytics organization, driving effective communication and end‑user enablement
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