Wir sind das "I" und "T" in Retail...
- 3rd-Level-Support und technische Eskalationsinstanz für Linux-basierte Kassensysteme in unseren Filialen
- Systematische Analyse und Behebung von Fehlerbildern im Kassenumfeld
- Troubleshooting auf Betriebssystem-, Netzwerk-, Storage-, Prozess- und Applikationsebene
- Log-, Performance- und Ressourcenanalyse
- Enge Zusammenarbeit mit Service Ownern, 1st- und 2nd-Level-Support, Entwicklung und Lieferanten
- Weiterentwicklung von Skripten und technischen Hilfsmitteln zur Diagnose, Automatisierung und Standardisierung von Supportabläufen
- Aufbau von technischen Dokumentationen und Troubleshooting-Guides für den Know-how-Transfer im Team
- Bereitschaftsdienst im Wechsel mit Kolleg:innen (inkl. Dienstpauschale)
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