4 Incident Management Jobs in Salzburg
Vollzeit | Teilzeit
Salzburg, Wernberg, Wien
06.03.2025
Salzburg, Wernberg, Wien
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- Sicherstellung der Stabilität und Verfügbarkeit unserer Systeme
- Mitwirkung bei der Umsetzung neuer Projekte und Ideen sowie Unterstützung bei der reibungslosen Übergabe von Projekten in den laufenden Betrieb
- Effektive Kommunikation und Koordination bei Systemausfällen, um schnelle Lösungen zu gewährleisten
- Kontinuierliche Überwachung und Verantwortung für Fehlerbehebungen über die gesamte Systemlandschaft hinweg
- Verantwortung für den 3rd-Level-Support deiner Services in enger Zusammenarbeit mit den zuständigen Produktansprechpartner:innen zu übernehmen
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Die wesentlichen Tasks sind:
- Entwicklung, Einführung und Pflege eines ISMS gemäß ISO 27001
- Bewertung von IT-Sicherheitsrisiken, Ableitung und Umsetzung von Schutzmaßnahmen
- Umsetzung von Compliance-Anforderungen (NIS2, IT-Grundschutz)
- Incident Response & digitale Forensik im Falle von Sicherheitsvorfällen
- Schulung & Sensibilisierung von Mitarbeitenden für IT-Sicherheit
- Zusammenarbeit mit IT, Management und externen Auditoren
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Vollzeit | Teilzeit
Salzburg, Wernberg, Wien
12.03.2025
Salzburg, Wernberg, Wien
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- SAP HCM Betrieb sicherstellen – Eine stabile, performante und effiziente Systemlandschaft in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern gewährleisten
- Service- und Incident-Management steuern – ITIL-Prozesse (Incident, Problem, Change Management) überwachen, optimieren und eine hohe Servicequalität sicherstellen
- Externe Partner koordinieren – Dienstleister managen, SLAs überwachen und die Einhaltung von Qualitätsstandards sicherstellen
- SAP HCM-Projekte mitgestalten – Von der Anforderungsaufnahme bis zur Betriebsübergabe Fachwissen einbringen
- Third-Level-Support leisten – Duch tiefes technisches Vertändis Fehlerquellen analysieren, nachhaltige Lösungen entwickeln und die Fachbereiche effizient unterstützen
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RESPONSIBILITIES
- Develop and implement effective operational IT security procedures and processes, with a focus on Network, IaaS and Cloud security. Define best practices and standards that meet unique local needs, ensuring no conflict with global standards.
- Contribute to development of specific security objectives for prevention, detection, response and compliance including oversight of actions, metrics and reporting.
- Ensure implementation and assessment of globally defined policies and review gaps together with service owners.
- Support implementing and improving effective security incident response management and further infrastructure-related security enhancements.
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