Wir möchten die Welt bewegen
Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit viel Raum für Eigenverantwortung Direkter Kontakt zu spannenden Firmenkunden und die Möglichkeit, echte Mehrwerte zu schaffen Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Fachbereichen Gestaltungsspielraum, um Prozesse aktiv zu verbessern und eigene Ideen einzubringen Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam an einem Strang zieht
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Wir möchten die Welt bewegen
Du erstellst maßgeschneiderte Angebote für unsere Bestandskund:innen und sorgst für eine zuverlässige Abwicklung. Bei Vertragsanpassungen übernimmst du die Kalkulationen und stellst sicher, dass alle Parameter korrekt berücksichtigt werden. Du unterstützt unsere Key Account Manager:innen bei nationalen und internationalen Ausschreibungen – von der Vorbereitung bis zur finalen Angebotsabgabe. Du betreust unsere Kund:innen und Händler:innen telefonisch und stehst ihnen als kompetente Ansprechperson zur Seite. Du beobachtest kontinuierlich den Markt, erkennst relevante Entwicklungen und wirkst aktiv beim Kundenmonitoring mit.
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Vollzeit | Teilzeit | Praktikum
Wir möchten die Welt bewegen
- Aktivierung von Finanzierungs- und Dienstleistungsverträgen
- Korrespondenz sowie Prüfung von Unterlagen
- Ansprechpartner im Backoffice für Fragen rund um die Vertragsaktivierung
- Eigenverantwortlicher Tätigkeitsbereich
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Wir möchten die Welt bewegen
- Du unterstützt die Verkäufer:innen unserer Konzernmarken-Händler und findest für jede Kundin und jeden Kunden die perfekte Lösung.
- Als erste Ansprechperson für unser breites Finanzdienstleistungsportfolio – von Leasing und Kredit bis zu Zusatzservices – bist du die zentrale Anlaufstelle.
- Du steuerst alle Schritte – von Kalkulation über Prüfung bis zur Finanzierungsentscheidung – und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Deine Entscheidungen wirken direkt und tragen zum Wachstum der Porsche Bank AG bei.
- Bei spannenden Projekten kannst du deine Ideen umsetzen und die Weiterentwicklung deines Fachbereichs aktiv vorantreiben.
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Wir möchten die Welt bewegen
- Du verantwortest Vision, Roadmap und Priorisierung: Ein klar strukturiertes Product Backlog wird von dir definiert und gepflegt; Features priorisierst du nach Business Value und vermittelst die Produktvision an Stakeholder sowie Entwicklungsteams.
- Die Leitung nationaler und internationaler Salesforce-Projekte – von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung (Service Cloud, Marketing Cloud) – übernimmst du eigenverantwortlich.
- Du sorgst für reibungslose Tests, gewährleistest die Einhaltung von IT-Architektur, internationalen Sicherheitsstandards und Wirtschaftlichkeit und stellst dabei zugleich die Einhaltung konzernweiter Governance-Vorgaben sowie regulatorischer Richtlinien (u. a. DORA, DSGVO) sicher.
- Interne sowie externe Salesforce-Dienstleister steuerst du effizient und fungierst als zentrale Ansprechperson – sowohl für Lieferanten als auch für die IT-Leitung der Porsche Bank Gruppe.
- Fachabteilungen werden von dir bei der Umsetzung und Erweiterung von Salesforce-Funktionalitäten (Flows, Lightning-Pages, Journey Builder u. a.) beraten, außerdem bringst du dich aktiv in die Weiterentwicklung interner Prozesse und Methoden ein.
- Die nahtlose Anbindung an unsere Kernsysteme stellst du sicher, indem du klare Systemgrenzen gemäß Bebauungsplan und Referenzarchitektur definierst.
- Darüber hinaus unterstützt du bei Infrastruktur- und Supportfragen und betreust die Systeme im 3rd-Level-Support für die dir zugewiesenen Fachbereiche.
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Wir möchten die Welt bewegen
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Wir möchten die Welt bewegen
Du arbeitest bereichsübergreifend mit verschiedenen Teams zusammen – insbesondere in enger Abstimmung mit dem Contact Center in Wien, das den Erstkontakt mit unseren Kund:innen übernimmt. Du verantwortest sämtliche Prozesse rund um unsere Finanzierungs-, Versicherungs- und Dienstleistungsprodukte über die gesamte Vertragslaufzeit hinweg – von der präzisen Bearbeitung über die laufende Administration bis zur serviceorientierten Klärung individueller Anliegen. Du bearbeitest vertragsspezifische Anfragen und bist eine kompetente, verlässliche Ansprechperson für unsere Kund:innen – mit Fokus auf Qualität und Kontinuität. Du betreust unsere Kund:innen während der gesamten Vertragsdauer – lösungsorientiert, servicebewusst und mit hohem Qualitätsanspruch. Du findest individuelle Lösungen bei komplexen Anliegen und leistest damit einen wichtigen Beitrag zum Erfolg der Porsche Bank.
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Wir möchten die Welt bewegen
- Verantwortung für die (Weiter-)Entwicklung und Optimierung unserer digitalen Produkte und Online-Strecken – von der Konzeption bis zur Umsetzung
- Analyse und Optimierung der digitalen Customer Journey mit Fokus auf Conversion und Performance
- Vereinfachung komplexer digitaler Prozesse mit dem Ziel, eine intuitive und kundenfreundliche User Experience entlang der gesamten Customer Journey sicherzustellen
- Umsetzung und Weiterentwicklung von Landingpages und Websites in Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern
- Enge Zusammenarbeit mit CRM, Vertrieb, IT und Produktmanagement
- Monitoring relevanter KPIs (z. B. Traffic, Conversion Rate, Cost per Lead/Abschluss) sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
- Unterstützung bei der Identifikation und Umsetzung neuer digitaler Trends und Potenziale
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