6 Touristik Jobs in Salzburg
Das erwartet dich:
- Planung und Organisation von Reisen
- Überwachung und Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Durchführung und Kontrolle touristischer Prozesse
- Übermittlung von relevanten Listen und Informationen an unsere Partner
- Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern zur Sicherstellung effizienter Abläufe
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Deine Aufgaben
- Aktiver Verkauf von Reisen am Telefon
- Persönliche und telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden
- Planung und Zusammenstellung von Reisen
- Vorbereitung von Reiseangeboten für den Verkauf
- Erstellung und Bearbeitung von Buchungen und Reiseunterlagen
- Betreuung unserer Kundinnen und Kunden vor und nach der Buchung
- Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben im Reisebüro
- Unterstützung bei der Vorbereitung neuer Reiseangebote
- Aktive Nachbearbeitung von Kundenanfragen und Angeboten
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Ihre Aufgaben
- Sicherstellung der Buchbarkeit unserer Gruppenreisen durch Steuerung der Flugkontingente (Aufstockungen / Reduzierungen)
- Verhandlung mit Fluggesellschaften über Zusatzkapazitäten und Preise in enger Zusammenarbeit mit dem Flugeinkauf
- Verantwortung für die Einhaltung vertraglicher Vereinbarungen (z. B. Release-, Namens- und Ticketingfristen)
- Umsetzung von Maßnahmen bei Flugänderungen, Streichungen oder Zeitverschiebungen
- Unterstützung des Teams in Krisensituationen, z. B. bei Streiks
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Das erwartet dich:
- Überwachung und Koordination der täglichen Call-Center-Abläufe
- Telefonische Kundenbetreuung und Unterstützung des Teams
- Einschulung und laufende Schulung der Mitarbeiter:innen
- Enge Abstimmung mit der Call-Center-Leitung und Vorgesetzten
- Sicherstellung der Einhaltung interner Firmenrichtlinien
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten
- Allgemeine Büro- und Organisationsarbeiten
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Sheraton Grand Salzburg
- Erstellung von Statistiken und Reports
- Pflege der Sales Plattformen
- intensives Arbeiten mit überregionalen sowie internationalen Verkaufsbüros und Präsentation der Hotels auf Messen, Verkaufsreisen sowie Networking Veranstaltungen
- Verantwortlich für die Marktbeobachtung und -analyse sowie Organisation der Comp Checks
- An wöchentlichen Sales Strategie Meetings teilnehmen
- Das Haus, Mitbewerber sowie deren Verkaufsstrategien sowie Goals und Verkaufszahlen kennen und präsentieren
- Einbringung der Kenntnisse bei der Ausarbeitung neuer Strategien in
- Zusammenarbeit mit dem Sales Team
- Aktives arbeiten mit Marriott internen Tools
- Dem jährlichen Budget und der unterjährigen Forecasts zuarbeiten
- Betreuung von definierten Kundenportfolios
- Verkaufsfördernde Maßnahmen entwickeln, planen und durchführen
- Professionelle Preiseverhandlung sowie Vertragsabschlüsse
- Organisation und Durchführung von Hausführungen, Telemarketing Aktivitäten, Kundenveranstaltungen und FAM-Trips
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Sheraton Grand Salzburg
- Erstellung von Statistiken und Reports
- Pflege der Sales Plattformen
- intensives Arbeiten mit überregionalen sowie internationalen Verkaufsbüros und Präsentation der Hotels auf Messen, Verkaufsreisen sowie Networking Veranstaltungen
- Verantwortlich für die Marktbeobachtung und -analyse sowie Organisation der Comp Checks
- An wöchentlichen Sales Strategie Meetings teilnehmen
- Das Haus, Mitbewerber sowie deren Verkaufsstrategien sowie Goals und Verkaufszahlen kennen und präsentieren
- Einbringung der Kenntnisse bei der Ausarbeitung neuer Strategien in
- Zusammenarbeit mit dem Sales Team
- Aktives arbeiten mit Marriott internen Tools
- Dem jährlichen Budget und der unterjährigen Forecasts zuarbeiten
- Betreuung von definierten Kundenportfolios
- Verkaufsfördernde Maßnahmen entwickeln, planen und durchführen
- Professionelle Preiseverhandlung sowie Vertragsabschlüsse
- Organisation und Durchführung von Hausführungen, Telemarketing Aktivitäten, Kundenveranstaltungen und FAM-Trips
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