4 Beschwerdemanagement Jobs in Salzburg Stadt
Deine Aufgaben:
- Professionelle Begrüßung und Betreuung unserer Gäste
- Verwaltung von Tischplatzreservierungen – telefonisch und schriftlich
- Vor- und Nachbereitung der Tische für den Service
- Beschwerdemanagement
- Weitere im Arbeitsbereich anfallende Tätigkeiten
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Wir möchten die Welt bewegen
- Du übernimmst die Betreuung und technische Beratung unserer Kund:innen
- Du erstellst Kostenvoranschläge
- Du kümmerst dich um die Fahrzeugannahme zur Reparatur
- Du sorgst mit deinem Verkaufstalent für ein Cross- und Upselling von Zusatzleistungen
- Du bist zuständig für die Fahrzeugübergabe an unsere Kund:innen sowie für die dazugehörige Rechnungserklärung
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ab sofort
- eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum DGKP mit GBR Registrierung hat.
- über eine mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise auch im mobilen Bereich und einer Führungsposition verfügt.
- sich sehr gute Kenntnisse des GuKG, der berufsrechtlichen Rahmenbedingungen sowie der Soziallandschaft angeeignet hat.
- einen Führerschein B hat und einen eigenen PKW (von Vorteil) besitzt.
- über ein hohes Maß an Organisationsfähigkeit verfügt.
- Einsatzbereitschaft, Sozialkompetenz und proaktives Arbeiten als selbstverständlich betrachtet.
- Freude im Umgang mit Menschen und Führungsaufgaben an den Tag legt.
- einen routinierten Umgang mit dem PC und fundierte EDV Kenntnisse (insbesondere MS Office) hat.
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40 Stunden pro Woche
- Herzlicher Empfang der Gäste
- Sicherstellung eines reibungslosen und ordnungsgemäßen Ablaufs an der Rezeption
- Gästemanagement: Check-in sowie Check-out des Gastes mit dem PMS System PEP
- Professionelle Bearbeitung aller Anliegen unserer Gäste
- Erledigung von persönlichen sowie telefonischen Anfragen sowie Beschwerdemanagement
- Bearbeitung von „No-Shows“
- Rechnungslegungen und -korrekturen
- Betreuung der Bar
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