4 Beschwerdemanagement Jobs in Salzburg Stadt
Deine Aufgaben:
- Professionelle Begrüßung und Betreuung unserer Gäste
- Verwaltung von Tischplatzreservierungen – telefonisch und schriftlich
- Vor- und Nachbereitung der Tische für den Service
- Beschwerdemanagement
- Weitere im Arbeitsbereich anfallende Tätigkeiten
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Wir möchten die Welt bewegen
- Du übernimmst die Betreuung und technische Beratung unserer Kund:innen
- Du erstellst Kostenvoranschläge
- Du kümmerst dich um die Fahrzeugannahme zur Reparatur
- Du sorgst mit deinem Verkaufstalent für ein Cross- und Upselling von Zusatzleistungen
- Du bist zuständig für die Fahrzeugübergabe an unsere Kund:innen sowie für die dazugehörige Rechnungserklärung
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40 Stunden pro Woche
- Herzlicher Empfang der Gäste
- Sicherstellung eines reibungslosen und ordnungsgemäßen Ablaufs an der Rezeption
- Gästemanagement: Check-in sowie Check-out des Gastes mit dem PMS System PEP
- Professionelle Bearbeitung aller Anliegen unserer Gäste
- Erledigung von persönlichen sowie telefonischen Anfragen sowie Beschwerdemanagement
- Bearbeitung von „No-Shows“
- Rechnungslegungen und -korrekturen
- Betreuung der Bar
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Bei uns arbeiten Sie...
- an der Unterstützung der Betriebsleitung bei der operativen Führung des Kaffeehauses sowie der Führung der Mitarbeiter:innen
- an der aktiven Mitarbeit im Service und der Unterstützung des Teams im laufenden Betrieb
- an den täglichen Kassenabrechnungen und Überprüfung der Kassenberichte sowie betriebsinterner Abrechnungslisten
- an der Sicherstellung unserer hohen Qualitäts-, Hygiene- und Servicestandards
- an der Bearbeitung von Gästerückmeldungen sowie lösungsorientiertes Beschwerdemanagement
- an der Kontrolle von Warenbeständen sowie der Unterstützung bei Bestellungen und Inventuren
- an der Überwachung der Lagerbestände, Warenbestellungen und Wareneingangskontrolle sowie der Durchführung von Monats- und Jahresinventuren
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