3 salesforce-service-cloud Jobs in Salzburg
Wir möchten die Welt bewegen
- Du verantwortest Vision, Roadmap und Priorisierung: Ein klar strukturiertes Product Backlog wird von dir definiert und gepflegt; Features priorisierst du nach Business Value und vermittelst die Produktvision an Stakeholder sowie Entwicklungsteams.
- Die Leitung nationaler und internationaler Salesforce-Projekte – von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung (Service Cloud, Marketing Cloud) – übernimmst du eigenverantwortlich.
- Du sorgst für reibungslose Tests, gewährleistest die Einhaltung von IT-Architektur, internationalen Sicherheitsstandards und Wirtschaftlichkeit und stellst dabei zugleich die Einhaltung konzernweiter Governance-Vorgaben sowie regulatorischer Richtlinien (u. a. DORA, DSGVO) sicher.
- Interne sowie externe Salesforce-Dienstleister steuerst du effizient und fungierst als zentrale Ansprechperson – sowohl für Lieferanten als auch für die IT-Leitung der Porsche Bank Gruppe.
- Fachabteilungen werden von dir bei der Umsetzung und Erweiterung von Salesforce-Funktionalitäten (Flows, Lightning-Pages, Journey Builder u. a.) beraten, außerdem bringst du dich aktiv in die Weiterentwicklung interner Prozesse und Methoden ein.
- Die nahtlose Anbindung an unsere Kernsysteme stellst du sicher, indem du klare Systemgrenzen gemäß Bebauungsplan und Referenzarchitektur definierst.
- Darüber hinaus unterstützt du bei Infrastruktur- und Supportfragen und betreust die Systeme im 3rd-Level-Support für die dir zugewiesenen Fachbereiche.
|
Wir möchten die Welt bewegen
- Fachliche und operativer Führung eines verteilten Software-Entwicklungsteams im CRM-Umfeld
- Steuerung von Fortschritt und Zielerreichung rund um die Weiterentwicklung unserer CRM-Produkte
- Priorisierung, Koordination und Monitoring aller Teilstreams im Gesamtprojektkontext
- Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus IT und Fachbereich zur optimalen Ausrichtung der Produkt und Teamziele
- Förderung der fachlichen wie persönlichen Weiterentwicklung deiner Teammitglieder und des gesamten Teams
|
Wir möchten die Welt bewegen
- Produkt Verantwortung: Du entwickelst und kommunizierst eine klare Produktvision für das Salesforce-Setup unserer Märkte, übersetzt diese in eine priorisierte Roadmap und sicherst die langfristige Skalierbarkeit des Produkts
- Business-IT-Translation: Du übersetzt fachliche Anforderungen in klare, umsetzbare Requirements und bist während der Entwicklung verlässlicher Ansprechpartner für die Porsche Informatik
- Business Value Management: Du triffst Priorisierungsentscheidungen eigenständig, auch bei konkurrierenden Stakeholder-Interessen, machst den Fortschritt transparent und steuerst die Roadmap auf Basis von Outcome
- Ökosystem-Integration: Du koordinierst Abhängigkeiten zu angrenzenden Systemen und strukturierst die Abstimmung mit Datenschutz und Systemverantwortlichen als festen Bestandteil des Delivery-Prozesses
- Governance & Rollout: Du steuerst Kooperationsmodelle mit Ländern und Fachbereichen, begleitest internationale Rollouts und hältst alle Beteiligten durch strukturierte Kommunikation informiert
|
