4 Mitarbeiterin Kundenservice Jobs in Salzburg
Aufgabenbereich
- Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen zu allen Produkten, Aktionen und Abläufen
- Spartenübergreifende Datenerfassung und -pflege im SAP-System sowie im Provisionierungssystem WebAC
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Allgemeines:
- Erstellung und Präsentation von Auswertungen sowie Prüfberichten
- Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen und Sicherheitsstandards
- Vorbeugen, Erkennen und Aufarbeiten von unerlaubten Handlungen
- Durchführung von internen Revisionen in den INTERSPAR-Märkten und der Hauptzentrale
- Beratung und Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten sowie Unterstützung im Krisenmanagement
- Mitwirkung bei verschiedenen Prüfungen des Revisions-Teams
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Vollzeit
Mondsee, Großraum Salzburg
15.04.2025
Mondsee, Großraum Salzburg
Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner:in für unsere Kunden: innen und BWT-Kundendiensttechniker: innen
- Technische Betreuung und Hilfestellung bei Produktfragen
- Angebotserstellung für Wartungsverträge, Reparaturen sowie Hygienedienstleistungen
- Betreuung der Ersatzteilverkäufe an Kunden: innen sowie die Ersatzteilversorgung der Techniker: innen österreichweit
- Administrative Verwaltung der Ersatzteile in unserem System Microsoft Dynamics AX
- Abstimmung mit internen und externen Lieferanten:innen
- Eigenverantwortliche Abwicklung von Kleinprojekten
- Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
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Wir möchten die Welt bewegen
- Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen im Online-Banking
- Durchführung des Monats- und Quartalsabschlusses sowie monatliche Erstellung von internen & externen Meldungen
- Aufbereitung der Meldung für die Einlagensicherung
- Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
- Bearbeitung und Einführung neuer und gesetzlicher Anforderungen mit dem Ziel, Prozesse zu optimieren
- Unterstützung im Treasury u. a. bei der Liquiditätsplanung, Gestion interner und externer Kreditverträge
- Unterstützung bei der Erstellung von Reportings
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