Leitung E-Commerce & CRM (w/m/d)

Hervis Zentrale Wals / Vollzeit

Du bist sportbegeistert, ergebnisorientiert und möchtest die digitale Kundenerfahrung von Hervis auf internationaler Ebene maßgeblich prägen? Bei uns stehen Performance, Leidenschaft und Verantwortung im Mittelpunkt. Wenn du mit Teamspirit und Fairplay deine Ziele erreichst und dabei stets das Beste gibst, bist DU bei uns genau richtig! Als Tochtergesellschaft der SPAR-Gruppe, einem 100% österreichischen Familienunternehmen, bieten wir dir die Sicherheit und Stabilität eines großen Unternehmens und gleichzeitig die Werte eines familiengeführten Betriebs.

Was dich ausmacht

• Du hast ein abgeschlossenes wirtschaftliches Studium – idealerweise mit Online-Marketing-Schwerpunkt – oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im E-Commerce und Performance Marketing – idealerweise im Handels- oder Sportumfeld – und hast bereits erfolgreich Teams geführt.
• Du kennst dich bestens mit gängigen CMS-, DXP- und Online-Shop-Systemen aus und bringst tiefes Verständnis für UX, SEO/SEA, Webanalyse und Conversion-Optimierung mit.
• Du bist IT-affin, interessierst dich für KI-Anwendungen und bist vertraut mit Tools wie dem Google Tag Manager, Suchfunktionen und Personalisierungs- bzw. Recommendation-Systemen.
• Du verfügst über fundiertes Know-how im Umgang mit E-Commerce-Analytics und Reporting-Tools sowie Erfahrung in der Steuerung von externen Agenturen.
• Idealerweise bringst du zudem Kenntnisse im CRM-Bereich mit – etwa in der Segmentierung, Kampagnensteuerung oder im Einsatz von Marketing-Automation-Tools.
• Du verstehst, wie Kundendaten zur Performance-Steigerung beitragen.
• Du denkst strategisch, handelst pragmatisch und verlierst auch bei komplexen Projekten nicht den Überblick.
• Du kommunizierst klar und überzeugend – auf Deutsch genauso wie auf Englisch.

Deine neue Aufgabe

• Leitung E-Commerce: Strategische Verantwortung für den Relaunch und laufenden Betrieb unseres Webshops – von der Implementierung bis hin zur kontinuierlichen Optimierung. Steuerung aller damit verbundenen Projekte, Teams und Dienstleister. Sicherstellung einer intuitiven User Experience und eines performanten Check-outs.
• Performance & Wachstum: Budget- und Ergebnisverantwortung im E-Commerce-Bereich. Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Umsatz- und Reichweitensteigerung in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen Agenturen.
• CRM & Personalisierung: Aufbau und Weiterentwicklung unseres CRM-Setups in Zusammenarbeit mit internen und externen Spezialisten. Nutzung von Kundendaten zur kontinuierlichen Verbesserung der Verkaufsperformance on- und offline. Mitgestaltung von Customer Journeys, E-Mail-Automationen und Segmentierungslogiken.
• Internationale Verantwortung: Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer internationalen E-Commerce-Strategie. Sicherstellung der Zielerreichung und der Umsätze in Österreich, Slowenien und Kroatien.
• Führung: Motivation und Entwicklung deines Teams sowie Aufbau einer leistungsorientierten, innovationsgetriebenen Teamkultur.

Deine Benefits

Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei jährlich EUR 40.306,- brutto liegt. Wir legen jedoch großen Wert auf deine Potenziale und Stärken. Daher passen wir dein tatsächliches Gehalt entsprechend deiner beruflichen Erfahrung und Qualifikation individuell an.