4 Händlerbetreuung Jobs in Salzburg
Wir möchten die Welt bewegen
- Du unterstützt die Verkäufer:innen unserer Konzernmarken-Händler und findest für jede Kundin und jeden Kunden die perfekte Lösung.
- Als erste Ansprechperson für unser breites Finanzdienstleistungsportfolio – von Leasing und Kredit bis zu Zusatzservices – bist du die zentrale Anlaufstelle.
- Du steuerst alle Schritte – von Kalkulation über Prüfung bis zur Finanzierungsentscheidung – und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Deine Entscheidungen wirken direkt und tragen zum Wachstum der Porsche Bank AG bei.
- Bei spannenden Projekten kannst du deine Ideen umsetzen und die Weiterentwicklung deines Fachbereichs aktiv vorantreiben.
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WAS DICH ERWARTET
- Bereitstellung von technischem Support und Beratung für Händler und Servicepartner (hauptsächlich in der EMEA-Region)
- Mitarbeit bei der Bearbeitung von Garantieansprüchen, einschließlich der Verwaltung komplexer Fälle und Entscheidungen
- Identifizierung und Analyse von wiederkehrenden technischen Problemen und Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung von Serviceprozessen und zur Gewährleistung einer kontinuierlichen Verbesserung
- Durchführung von Vor-Ort-Besuchen bei Händlern und Kunden, um praktische Unterstützung zu leisten
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Was erwartet dich?
- Durch das Erstellen von regelmäßigen Reports und Analysen bist du maßgeblich an der optimalen Zielsteuerung beteiligt.
- Du übernimmst eigenverantwortlich das Monitoring der Händlerperformance.
- Du organisierst Treffen mit Kollegen und den Vertretern der BMW/MINI Handelsorganisation und wirst Teil dieser Community.
- Durch die Umsetzung von eigenständigen kleinen Projekten kannst du dir auch Skills im Projektmanagement aneignen.
- Du bist verantwortlich für die eigenständige und fristgerechte Bearbeitung von Gutschriftsanfragen unserer BMW/MINI Händler – von der Prüfung bis zur finalen Erstellung.
- Du erstellst Präsentationen und Auswertungen und unterstützt somit das gesamte Team.
- Du unterstützt deine Kollegen im operativen Tagesgeschäft.
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What awaits you?
- You ensure a constant dialogue and information exchange within a sales region of 9 countries and support the countries with Sales and Logistics related topics.
- You work closely with different departments (Sales and if needed Marketing, Customer Support and Dealer Development).
- You set up, analyze and monitor market and dealer KPIs and study existing business processes.
- You support to develop new business processes within the region and give suggestions for possible improvements.
- You prepare presentations for the Head of Motorcycle Department and his affiliates.
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