Diese Aufgaben erwarten Sie
- Überwachung, Koordination und Steuerung von Serviceaufträgen
- Kundenberatung zum Thema Reparatur und Reinigung
- Fachliche Beratung zu Dienstleitungspaketen und Kostenvoranschlägen
- Professionelle Bearbeitung von Reklamationen für nachhaltige Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Produktionsstätten
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Vollzeit
Salzburg, Wernberg, Wien
05.04.2026
Salzburg, Wernberg, Wien
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- Weiterentwicklung unserer mobilen Customer Apps: Native Entwicklung für iOS (SwiftUI) oder Android (Kotlin), ohne Cross-Platform-Framework
- Feature-Umsetzung & Code-Qualität: Du implementierst neue Funktionen und schreibst sauberen, wartbaren Code
- CI/CD & Releases: Mitarbeit bei Build-, Deployment- und Automatisierungsprozessen
- Zusammenarbeit mit externen Partnern: Enge Abstimmung mit externen Entwickler:innen, die aktuell an der SPAR-App mitarbeiten
- Übernahme von Verantwortung: Schrittweise technisches Ownership für Features oder Teilbereiche
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Was erwartet Dich?
- Du bearbeitest Adress- und Bankenänderungen unserer Kunden.
- Die Kontrolle/Korrektur der Stammdaten ist ebenfalls eine Deiner Aufgaben.
- Du unterstützt das End of Term Team bei Verlängerungen von Leasing- und Kreditverträgen.
- Du hilfst außerdem dem Customer Interaction Center bei der Abrechnung von Leasing- und Kreditverträgen.
- Allgemeine administrative Tätigkeiten liegen in Deinem Arbeitsbereich.
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Was erwartet Dich?
- Du übernimmst administrative Tätigkeiten im operativen Tagesgeschäft zur Unterstützung innerhalb der Kundenbetreuung Automotive.
- Du unterstützt die Betreuung unserer Kunden über die Touchpoints E-Mail und Telefon und beantwortest Anfragen.
- Darüber hinaus unterstützt Du die Erstellung von technischen Datenblättern und Gutachten.
- Bei der (Weiter-)Entwicklung von Prozessen und Projekten kannst Du dich einbringen.
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Welcome to Yourself
- Betreuung und Verwaltung des Biogena Academy Postfachs sowie Ansprechpartner:in für Kund:innen, Partner:innen und Kolleg:innen
- Monatliches Abrechnungsmanagement inklusive Erstellung von Provisionsabrechnungen (Excel)
- Erstellung von Rechnungen und Gutschriften im Microsoft Business Central
- Operative Betreuung und Weiterentwicklung unserer Lernplattform (User-Management, Kurszuweisungen, Pflege von Kurspages und Affiliate-Partner:innen)
- Organisation und Verwaltung interner sowie externer Schulungskurse
- Mitarbeit bei der Planung und Durchführung unserer MikronährstoffCoach-Ausbildung
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What awaits you?
- You support the BMW Motorrad team in their daily tasks (campaign planning & reporting, Marketing & Sales Funnel steering especially through preparation of presentations and analytics, digital and offline Marketing, Customer Support reporting, workshop capacity analyses, dealer communication) together with nine Markets of the Region Central and Southeastern Europe.
- Active support and participation in Marketing activities for product launches and all related life cycle measures which cover the whole BMW Motorrad Marketing mix as well as Customer Support topics (order trade fair, training preparation).
- You are in contact with external partners (creative, media, event, training agencies) and create interfaces to internal counterparts (Sales, Dealer Development, Purchasing, Finance and others).
- Responsibility for own BMW Motorrad projects which you align with your team members and our local offices in the nine markets.
- You prepare presentations for the Head of BMW Motorrad Department and affiliates.
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What awaits you?
- Implementation of pricing measures for Parts, Accessories, and Clothing across 9 markets.
- Implementation of the training program: aligning content and needs with all relevant stakeholders, organizing training events, and maintaining training systems and tools.
- Monitoring bonus target achievement and providing regular reporting to market managers.
- Contributing to the development and implementation of customer support strategy as well as new project rollouts.
- Supporting the rollout of new IT systems and applications.
- Analyzing data and preparing reports to support decision-making.
- Providing administrative support for dealer development and customer support operations.
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