Was erwartet dich?
- Du übernimmst die telefonische Beratung und Betreuung von Kunden.
- Telefonische und schriftliche Kundenanfragen sowie Beschwerden werden von dir bearbeitet.
- Die Umsetzung von Vertragsänderungen sowie die Abrechnung von Verträgen liegen in deinem Verantwortungsbereich.
- Die Erstellung von Kontrolllisten und Berichterstattungen sind ein Teil deines Aufgabengebietes.
- Du beantwortest die Fragen unserer Händlerorganisationen und internen Abteilungen.
- Die Beratung der Kunden und Kontrolle der Unterlagen zum Ende der Vertragslaufzeit (EoT Prozess) inkl. das Einsteuern möglicher Verlängerungen oder Übernahmen runden dein Aufgabengebiet ab.
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