zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Salzburg oder Wien!
Support & Control Center Engineer (w/m/d) #itsupport
- Vollzeit
- Salzburg | Wien
- Customer Service & Support
Zuständige Führungskraft: Mag. (FH) Markus Watzik, Zuständige/r Recruiter/in: Emina Paldum, Gesellschaft: Porsche Informatik
WIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGEN
180 Lösungen in 34 Ländern auf vier Kontinenten. 900 Spezialist:innen, die die Digitalisierung des Automobilhandels gestalten. Das ist die Porsche Informatik. Wir verbinden Jahrzehnte langes Know-how in IT und Autohandel mit einer ganzheitlichen Vision für die digitale Transformation, die unsere Branche gerade durchläuft. Das hört sich spannend für dich an?
Dann nutze die Chance und werde Teil unseres Teams in Wien oder Salzburg.
DAS ERWARTET DICH
- Betreuung der Anwender unserer nationalen und internationalen IT-Lösungen als Erstansprechpartner
- Effektive Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehenden Anliegen als zentrale Informationsdrehscheibe
- Bearbeitung, Klassifizierung, Priorisierung von fachlichen Anfragen und Störungsmeldungen
- Nachverfolgung weitergeleiteter Anfragen bis zu deren Abschluss
- Eigenverantwortliche Lösung von Anfragen anhand dokumentierter Lösungswege
- Erstellung und Wartung von Checklisten und Dokumentationen
- Aktive Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen in den Organisationsbereichen sowie bei der Unterstützung von deren Realisierung
- Folgende Aufgabenbereiche mit Deiner Weiterqualifizierung nach entsprechender Einarbeitung (Dauer ca. 1 Jahr; optional):
- Monitoring der zentralen IT-Infrastruktur und unserer Business Services
- Überwachung und Bearbeitung der automatisierten Verarbeitung von Programmabläufen
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossene Schulausbildung (AHS, HAK, HTL)
- Interesse für moderne Technik
- IT-Kenntnisse oder Du möchtest diese bei uns erlernen
- Freude im Umgang mit Kunden
- Du bringst dich gerne aktiv ins Team ein
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift, um auch komplexe Sachverhalte verständlich auszudrücken
- Spaß am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Schnelle Auffassungsgabe
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder IT Support vorteilhaft
DAS BIETEN WIR DIR
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- (Inter-)nationale Karrieremöglichkeiten und maßgeschneiderte Ausbildungsprogramme
- Attraktive Home-Office-Modelle & flexible Arbeitszeiten
- Ein marktkonformes Jahresbruttogehalt ab € 31.122-,. Abhängig von deiner Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung.
- Zahlreiche Benefits: Rabatte beim Autokauf, Finanzierung, Service und verschiedenste Mobilitätsangebote, Zuschuss Klimaticket, Corporate Benefits Plattform, Zukunftsvorsorge, Betriebskindergarten, Betriebskantine/Essenszuschuss, Gesundheitsmaßnahmen, Sportangebot (Je nach Standort können die Benefits variieren.)
MACH DIR EIN BILD
EINBLICK IN UNSER UNTERNEHMEN
Du möchtest wissen, wie es ist bei uns zu arbeiten? Dann besuche und folge uns auf Social Media und lerne unsere Mitarbeiter:innen und Unternehmenskultur kennen!
DAS GIBT’S NOCH DAZU
neben spannenden Aufgaben und einer steilen Karriere erwarten dich
- Zukunftsvorsorge
- Home-Office-Modelle
- Gesundheitsangebote
- Sportangebote
- Internationale Karrieremöglichkeiten
- Rabatte beim Fahrzeugkauf
- Corporate Benefits
- Personalentwicklungsprogramme
KLINGT GUT?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die uns sowohl etwas über deine Kompetenzen erzählt, als auch Aufschluss über dich als Persönlichkeit gibt.
5020 Salzburg
