Praktikum Customer Interaction Center B2C
Damit wir die besonders vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kunden aufrechterhalten können, müssen diese auch weiterhin im Mittelpunkt stehen. Entscheidend dafür sind Mitarbeiter, die engagiert und freundlich auf Kundenanfragen reagieren und mit raschen Problemlösungen die Bedürfnisse unserer Kunden befriedigen. Dabei sind Freude am Umgang mit Menschen, Verständnis und Wertschätzung ebenso wichtig, wie Kompetenz und Schnelligkeit.
Was erwartet Dich?
- Du bearbeitest Adress- und Bankenänderungen unserer Kunden.
- Die Kontrolle/Korrektur der Stammdaten ist ebenfalls eine Deiner Aufgaben.
- Du unterstützt das End of Term Team bei Verlängerungen von Leasing- und Kreditverträgen.
- Du hilfst außerdem dem Customer Interaction Center bei der Abrechnung von Leasing- und Kreditverträgen.
- Allgemeine administrative Tätigkeiten liegen in Deinem Arbeitsbereich.
- Annahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Einhalten von Gesprächsleitfäden zu verschiedenen Themen
- Dokumentation von Inhalten und Ergebnissen der Kundengespräche
Was sollst Du mitbringen?
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Erfahrung in der Bank- oder Finanzdienstleistungsbranche erleichtern es Dir, Deine Aufgaben zu erfüllen.
- Freude am Kundenkontakt, Genauigkeit und Selbständigkeit runden Deine Persönlichkeit ab.
- Du arbeitest gerne im Team.
- Du hast fortgeschrittene MS-Office Anwenderkenntnisse.
Was bieten wir Dir am Campus Salzburg?
Bei uns findest Du garantiert herausfordernde und vielseitige Möglichkeiten, um die nachhaltige Mobilität der Zukunft aktiv mitzugestalten. Zum motivierenden Arbeitsumfeld in unseren dynamischen Teams bieten wir facettenreiche Sozialleistungen:
- Eine neue flexible Arbeitswelt am Campus Salzburg mit unterschiedlichsten Möglichkeiten zu arbeiten (z.B. Mobile Work, Creative Space, Bibliothek oder auch direkt in der Abteilung).
- Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten.
- Du hast die Möglichkeit eine Vielzahl unserer Produkte zu erleben und selbst auf der Straße zu testen.
- Unsere Kantine bietet Dir täglich eine Auswahl verschiedenster vergünstigter Gerichte.
- Lokal und regional können wir Dir durch Partnerschaften mit verschiedensten Unternehmen tolle Rabatte anbieten (z.B. Fitnessstudio, Metro).
- Großzügige gratis Parkmöglichkeiten direkt am Campus.
- Interne Initiativen mit diversen Veranstaltungen (z.B. Initiativen zu Sustainability, Health- and Work Environment & Sport).
Wir suchen Dich ab sofort für einen Zeitraum von 12 Monaten mit einem Bruttogehalt von € 2.200,00.
Wir haben Dein Interesse geweckt?
Dann bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
