ALL ABOUT: CREATING SAFETY BY TECHNOLOGY
- Your area of operation covers the city of Salzburg and its surroundings, southern Bavaria and eastern Austria.
- You can expect varied assignments with exciting technical tasks and
direct contact with our control centre customers on site. - You will be responsible for servicing our entire product range – from hardware and software to IT and communications technology – directly on site at our customers' premises.
- Your focus will be on processing service orders, creating informative maintenance reports and representing our company professionally. You will also be part of the technical on-call service.
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Vollzeit
Salzburg, Wernberg, Wien
01.12.2025
Salzburg, Wernberg, Wien
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- Die End-to-End-Verantwortung für einen oder mehrere Business- oder Infrastrukturservices zu übernehmen und diese inhaltlich wie strategisch weiterzuentwickeln
- Eine klare Service Roadmap zu erstellen und zu pflegen, damit die fachliche und technische Weiterentwicklung des Services sichergestellt ist
- Anforderungen aus Business und ICS aufzunehmen, zu priorisieren und gemeinsam mit Stakeholdern in tragfähige Lösungen zu übersetzen
- Einen stabilen, SLA-konformen Servicebetrieb sicherzustellen; inklusive Koordination aller relevanten IT-Prozesse (Entwicklung, Releases, Support)
- Transparenz über Service Health, Kosten, KPIs und Weiterentwicklungen zu schaffen und diese aktiv zu steuern
- Entscheidungen zu Changes, Architekturthemen und Produktentwicklungen zu beeinflussen und Entwicklungen zu verhindern, die den Service negativ beeinträchtigen könnten
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Wir möchten die Welt bewegen
- Du verantwortest Vision, Roadmap und Priorisierung: Ein klar strukturiertes Product Backlog wird von dir definiert und gepflegt; Features priorisierst du nach Business Value und vermittelst die Produktvision an Stakeholder sowie Entwicklungsteams.
- Die Leitung nationaler und internationaler Salesforce-Projekte – von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung (Service Cloud, Marketing Cloud) – übernimmst du eigenverantwortlich.
- Du sorgst für reibungslose Tests, gewährleistest die Einhaltung von IT-Architektur, internationalen Sicherheitsstandards und Wirtschaftlichkeit und stellst dabei zugleich die Einhaltung konzernweiter Governance-Vorgaben sowie regulatorischer Richtlinien (u. a. DORA, DSGVO) sicher.
- Interne sowie externe Salesforce-Dienstleister steuerst du effizient und fungierst als zentrale Ansprechperson – sowohl für Lieferanten als auch für die IT-Leitung der Porsche Bank Gruppe.
- Fachabteilungen werden von dir bei der Umsetzung und Erweiterung von Salesforce-Funktionalitäten (Flows, Lightning-Pages, Journey Builder u. a.) beraten, außerdem bringst du dich aktiv in die Weiterentwicklung interner Prozesse und Methoden ein.
- Die nahtlose Anbindung an unsere Kernsysteme stellst du sicher, indem du klare Systemgrenzen gemäß Bebauungsplan und Referenzarchitektur definierst.
- Darüber hinaus unterstützt du bei Infrastruktur- und Supportfragen und betreust die Systeme im 3rd-Level-Support für die dir zugewiesenen Fachbereiche.
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Aufgaben
- Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung der SAP CPQ- und C4C-(CRM)-Plattform
- Analyse und Bewertung von Geschäftsanforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen sowie deren Umsetzung in technische Lösungen
- Planung, Steuerung und Durchführung von Projekten, Rollouts und Change Requests
- Anpassung und Konfiguration der Systeme (Customizing) zur optimalen Abbildung von definierte Geschäftsprozessen
- Sicherstellung der Integration mit SAP ERP sowie mit externen Anwendungen und Schnittstellen
- Übernahme des 2nd- und 3rd-Level-Supports für die betreuten Plattformen
- Organisation und Durchführung von Schulungen für Anwender und Key User
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Wir möchten die Welt bewegen
- Geschäftsbereichsübergreifende Koordination der Datenbereitstellung für Kampagnen und Maßnahmen zur Sicherstellung eines ganzheitlichen Datenmanagements
- Datenschutzrechtliche Abstimmung zur Nutzung von Kundendaten in enger Zusammenarbeit mit Legal & Compliance
- Unterstützung der Marken bei der Entwicklung und Umsetzung einer zielgerichteten Kundensegmentierung
- Erfolgstracking laufender Maßnahmen sowie Ausarbeitung und Umsetzung von Optimierungspotenzialen
- Aktive Beteiligung an Strategieprojekten im Kontext von Kundendaten und datengetriebenem Marketing
- Definition von Messparametern zur Erfolgskontrolle von Kampagnenzielen sowie Koordination des gruppenweiten Customer Experience Managements
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Wir möchten die Welt bewegen
- Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für die österreichische Vertriebsorganisation, Hersteller und interne Abteilungen bei allen Fragen rund um Zubehör und Connectivity
- Du unterstützt bei der Lösung technischer Probleme im Bereich Online-Dienste und Zubehörprodukte unserer Fahrzeugmarken
- In enger Abstimmung mit Lieferanten und Herstellern klärst du technische Fragen, Kompatibilitäts- und Produktprobleme
- Du übernimmst die Gewährleistungs- und Reparaturabwicklung für Zubehörartikel
- Gemeinsam mit dem Produktmanagement prüfst du die Verwendbarkeit und technische Eignung von Zubehörartikeln
- Gelegentlich planst, organisierst und führst du Testeinbauten durch und dokumentierst diese sorgfältig
- Du erstellst praxisnahe Einbauanleitungen und technische Unterlagen und wirkst bei Schulungen sowie Veranstaltungen mit, um Wissen im Team weiterzugeben
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Vollzeit
Bundesland Salzburg oder Oberösterreich
04.12.2025
Bundesland Salzburg oder Oberösterreich
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung an: service@aug-salzburg.at
- Installation, Wartung, Reparatur und Inbetriebnahme von Grossküchen- Geräten
- Fehlersuche, Diagnose und selbstständige Behebung von Störungen
- Servicedokumentation sowie technische Korrespondenz
- Unterstützung der Kunden vor Ort durch Schulungen am Gerät
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Wir möchten die Welt bewegen
- Du lernst bei uns durch die unternehmensinterne Rotation die unterschiedlichen Teams von Infrastruktur Services kennen
- Eine fundierte Berufsausbildung (4 Jahre) & persönlichkeitsbildende Seminare
- Deine Aufgaben:
- Betreuung von mehreren tausend PCs, Notebooks und mobilen Geräten im Konzern und Einzelhandel
- Support am Service Desk
- Weiterführende Aufgaben in der Serverbetreuung und Netzwerktechnik
- Betreuung der Kunden und bei der Problemlösung (sowohl telefonisch als auch vor Ort)
- Erstellung und Wartung von Checklisten und Dokumentationen
- Dokumentation der bearbeiteten Anfragen
- Diverse administrative Aufgaben
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Wir möchten die Welt bewegen
- Du erlangst Kenntnisse sowohl in der KFZ-Mechanik als auch in der KFZ-Elektronik
- Du stellst Defekte und deren Ursache mit Hilfe von computerunterstützten Mess- und Prüfsystemen fest
- Du machst Fahrzeuge unserer Konzernmarken mittels Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten verkehrs- und betriebstauglich
- Du verfasst Prüfberichte und erledigst Dokumentationsaufgaben
- eine fundierte Berufsausbildung (4 Jahre) mit Spezialmodul „Systemelektronik oder Hochvolt-Antriebe“ persönlichkeitsbildende Seminare und bei Bedarf Unterstützung bei der Matura
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Wir möchten die Welt bewegen
- Du erlangst Kenntnisse sowohl in der KFZ-Mechanik als auch in der KFZ-Elektronik
- Du stellst Defekte und deren Ursache mit Hilfe von computerunterstützten Mess- und Prüfsystemen fest
- Du machst Fahrzeuge unserer Konzernmarken mittels Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten verkehrs- und betriebstauglich
- Du verfasst Prüfberichte und erledigst Dokumentationsaufgaben
- eine fundierte Berufsausbildung (4 Jahre) mit Spezialmodul „Systemelektronik oder Hochvolt-Antriebe“ persönlichkeitsbildende Seminare und bei Bedarf Unterstützung bei der Matura
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Wir möchten die Welt bewegen
- Du erlangst Kenntnisse sowohl in der KFZ-Mechanik als auch in der KFZ-Elektronik
- Du stellst Defekte und deren Ursache mit Hilfe von computerunterstützten Mess- und Prüfsystemen fest
- Du machst Fahrzeuge unserer Konzernmarken mittels Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten verkehrs- und betriebstauglich
- Du verfasst Prüfberichte und erledigst Dokumentationsaufgaben
- eine fundierte Berufsausbildung (4 Jahre) mit Spezialmodul „Systemelektronik oder Hochvolt-Antriebe“ persönlichkeitsbildende Seminare und bei Bedarf Unterstützung bei der Matura
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Tasks
- Act as the primary contact for internal business and external service providers and stakeholders. Define and analyze requirements as a business partner together with the specialist departments, and translate them into technical solutions
- Optimize and further develop SAP CPQ and C4C (CRM) platform
- Plan and execute projects and change requests and rollouts
- Responsible for customizing of the related platforms to meet business requirements
- Manage integration with SAP ERP and third-party systems
- Provide 2nd and 3rd level support
- Conduct user trainings
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Wir möchten die Welt bewegen
- Du erlangst Kenntnisse sowohl in der KFZ-Mechanik als auch in der KFZ-Elektronik
- Du stellst Defekte und deren Ursache mit Hilfe von computerunterstützten Mess- und Prüfsystemen fest
- Du machst Fahrzeuge unserer Konzernmarken mittels Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten verkehrs- und betriebstauglich
- Du verfasst Prüfberichte und erledigst Dokumentationsaufgaben
- eine fundierte Berufsausbildung (4 Jahre) mit Spezialmodul „Systemelektronik oder Hochvolt-Antriebe“ persönlichkeitsbildende Seminare und bei Bedarf Unterstützung bei der Matura
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Ihr Profil
- Abschluss eines (Fach-) Hochschulstudiums (min. Bachelor-Niveau)
- sicherer Umgang mit MS Office und hohe IT-Affinität
- hohe Service- und Beratungskompetenz sowie sicheres und freundliches Auftreten
- ausgeprägte soziale Kompetenz und Sensibilität im Umgang mit unterschiedlichen Personengruppen
- strukturierte, genaue und eigenständige Arbeitsweise
- analytisches Denkvermögen und Interesse an Prozess- und Konzeptentwicklung
- sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein und Verlässlichkeit
- Bereitschaft zur laufenden fachlichen Weiterbildung
- Ausbildung im Sozialmanagement/Sozialplanung wünschenswert
- Erfahrung in Projektentwicklung und -umsetzung wünschenswert
- Kompetenzen in Prozessanalyse und Prozessoptimierung sowie konzeptioneller Arbeit wünschenswert
- Kompetenz bzw. Affinität für Wohnen-Themen wünschenswert (aktuelle Thematiken und Fragestellungen der Wohnungspolitik auf kommunaler Ebene)
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ab sofort
- eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (HTL-Matura Informatik, abgeschlossene EDV-Lehre o.Ä.) hat.
- vorzugsweise bereits drei bis vier Jahre den Beruf ausübt.
- sehr gute Microsoft 365 Kenntnisse pflegt.
- eine selbstständige, vorausschauende und verantwortungsvolle Arbeitsweise besitzt,
- die Fähigkeit hat komplexe Zusammenhänge zu erfassen und darzustellen.
- lösungsorientiertes Arbeiten fokussiert.
- Ordnungssinn, Genauigkeit und handwerkliches Geschick mitbringt.
- eine hohe Kommunikationsfähigkeit aufweist.
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Wir möchten die Welt bewegen
- Gesamtverantwortung für den Testprozess - von der Konzeptionierung über die Durchführung bis zur Abnahme, inklusive Einhaltung der Quality Gates
- Steuerung eines virtuellen Testteams über mehrere Feature-Teams
- Verantwortung für Testumgebungen und Testdaten (einschließlich Datenmaskierung)
- Definition und Skalierung der Testautomatisierung sowie Governance für Tools und Standards
- Qualitätssicherung von Anforderungen und Spezifikationen, z. B. durch Shift-Left-Reviews, „Definition of Ready/Done“ und präzise Akzeptanzkriterien
- Transparenz und Reporting durch Metriken und Dashboards (z. B. Fehlerraten, Testabdeckung, Flakiness, Lead Time)
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