Welcome to Yourself
- Erstellung und Durchführung von internen und externen Schulungen und Vorträgen (live und digital):
- über Produkte und deren USPs
- über Mikronährstoffe und deren Potentiale
- über physiologisches Basiswissen in Zusammenhang mit Mikronährstoffen und ernährungsassoziierten Erkrankungen sowie Studien und Anwendungsbeobachtungen
- Vortragstätigkeit mit Schwerpunkten im Bereich von internationalen Schulungen
- Beantwortung von Ärzte-/Therapeuten- und Konsumentenanfragen via Helpdesk-Ticketsystem (produkt-/themenbezogene Fragestellungen) und Korrespondenz mit Fachkreisen
- Beantwortung von Anfragen zu Wechselwirkungen zwischen Medikamenten und Mikronährstoffen
- Erstellung und Überarbeitung von wissenschaftsbasierten (Trainings-) Unterlagen und zielgruppenorientierten Informationsmaterialien
- Ausarbeitung von Artikeln und Beiträgen über Mikronährstoffe für interne/externe Fach- und Populärzeitschriften und Medien
- engagierte und interdisziplinäre Mitarbeit im BIOGENA Wissenschaftsteam
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Welcome to Yourself
- Analyse von Kunden- und Transaktionsdaten zur Identifizierung von Kundensegmenten, Mustern und Trends
- Entwicklung datengestützter Strategien zur Unterstützung von Sales, Marketing und Service
- Erstellung von Reports, Analysen und Prognosen zur Unterstützung der datenbasierten Entscheidungsfindung
- Aufbau und Pflege eines Data Warehouses, sowie Nutzung von Tools wie Microsoft Power BI
- Unterstützung bei der Implementierung und Nutzung von Analytics-Lösungen in verschiedenen Abteilungen
- Berücksichtigung internationaler Markttrends und Wettbewerbsanalysen zur Optimierung der Unternehmensstrategie
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Vollzeit | Teilzeit | Geringfügig
Welcome to Yourself
- Du bist der zentrale Punkt unserer Gesundheits- und Wellness-Anwendungen vor Ort in Salzburg:
- Kryotherapie
- Sauerstofftherapie
- Recovery Boots
- Osteoporose-Check
- uvm.
- Beratung, Betreuung und Gewinnung von Neu- und Bestandskunden
- Organisation der Gesundheitsanwendungen
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Welcome to Yourself
- Selbständige, eigenverantwortliche Buchführung von mehreren Firmen in der Unternehmensgruppe
- Anlagenbuchhaltung (nach UGB und IFRS)
- Buchhaltungs- und Abstimmarbeiten bis zur Rohbilanz
- Abwicklung des Zahlungsverkehrs mit Elba
- Berechnung und Abführung diverser Steuern, Gebühren und Abgaben
- Mitwirkung an spannenden Projekten und Prozessoptimierung im Finanzbereich
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Welcome to Yourself
- Rechnungskontrolle und Verarbeitung von Eingangsrechnungen
- Überwachung und Durchführung von Zahlungsläufen
- Laufende Saldenabstimmungen
- Telefonischer Kontakt mit Lieferanten und Kunden
- Unterstützung bei Monatsabschlüssen
- Allgemeine organisatorische und administrative Tätigkeiten
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Welcome to Yourself
- Telefonische Bestellannahme
- Begeisternde und professionelle Kundenberatung über unsere hochwertigen Mikronährstoffpräparate
- Selbstständige Auftragssachbearbeitung (über MS Dynamics) inkl. Webshop-Bestellung
- Eigenständige Abwicklung von Paketklärungen
- Souveräne Entgegennahme bzw. Erfassung von Reklamationen
- Allgemeine Administrationsaufgaben
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Welcome to Yourself
- Fachliche Weiterentwicklung unseres CRM-Systems (Microsoft CRM) zur Unterstützung von Sales, Marketing und Service
- Optimierung des CRM-Systems zur Unterstützung unserer internationalen Verkaufs- und Marketingkanäle (E-Commerce, Stores, DTC, B2B, etc.)
- Ausrichtung des CRM-Systems für beschleunigtes Wachstum, insbesondere über E-Commerce
- Umsetzung von Anforderungen aus verschiedenen Fachbereichen und Zusammenarbeit mit internen Teams sowie externen Partnern
- Aufzeigen von technischen Möglichkeiten sowie Analyse und Implementierung neuer Trends und Technologien im CRM-Bereich
- Sicherstellung einer hohen Benutzerakzeptanz durch Schulungen und Support
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Welcome to Yourself
- Support unserer Kollegen via Ticketsystem sowie Vor-Ort-Support in unseren Stores und Niederlassungen
- Administration von Server und Clientsystemen
- Selbständige Installation, Wartung und Weiterentwicklung von EDV und Netzwerkanlagen
- Selbständige Installation und Konfiguration von Netzwerkkomponenten, Server und Clients
- Betreuung und Wartung von Webhosting
- Technische Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Partnern
- Mitarbeit an Projekten im Sinne unserer Expansions- und Internationalisierungsstrategie (bspw. neue Standort-Eröffnungen)
- Laufende Dokumentation
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Welcome to Yourself
- Eine qualifizierte Ausbildung in einer modernen, innovativen und nachhaltigen Good Health Company - wir sind double climate positive und seit zehn Jahren in Folge ein Great Place to Work
- Durch das umfassende & abwechslungsreiche Aufgabengebiet rund um unsere BIOGENA BIOHACKING-Angebote erhältst du vielseitige Einblicke in verschiedene Unternehmensbereiche (Buchhaltung, Personal, Kundenservice, Einkauf, Marketing, ...)
- Ein individueller Ausbildungsplan mit viel Raum für Weiterentwicklung, Spaß und Potentialentfaltung
- 100%iger Teamgeist - wir stehen füreinander ein und helfen uns gegenseitig
- Hoch motivierte und leidenschaftliche Ausbilder
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Welcome to Yourself
- Eigenverantwortlich kreative & performance-orientierte Influencer Marketing Kampagnen konzipieren, planen, umsetzen sowie Reportings erstellen
- Auf Basis der Influencer Marketing Strategie unser Influencer Netzwerk ausbauen & neue Influencer/Creators identifizieren
- Das definierte Influencer-Marketing-Budget & die vereinbarten Ziele verantworten
- Sich eng mit dem Team intern & mit externen Partnern bzw. Agenturen abstimmen
- Kooperationsanfragen abwickeln
- Bei Social Media Kampagnen (Branded Content, Collab Posts, UGC) mitarbeiten
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Welcome to Yourself
- Eigenverantwortliche Konzeption, Umsetzung und Optimierung von performancestarken der Digital Paid Kampagnen (Meta und Google Ads) zur Kundengewinnung und Kundenbindung
- Analyse und Controlling sämtlicher Digital Paid Maßnahmen, sowie anschließende Erfolgsmessung und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Eigenständige Kreation von Captions sowie Erstellung von Briefings für Creatives (eigene Grafikkenntnisse von Vorteil)
- Mediaplanung und Budgetverwaltung
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Welcome to Yourself
- Konzipierung und operative Umsetzung von CRM-Maßnahmen mit Schwerpunkt auf Akquisition, Re-Targeting, Segmentierung, Bindung und Reaktivierung, um die Kundentreue und den gesamten Customer Lifetime Value zu steigern
- Analyse und Controlling der CRM Maßnahmen, sowie anschließende Erfolgsmessung und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Weiterentwicklung von bestehenden E-Mail-Marketing-Kampagnen, um die Kundenbindung und die Conversion Rate zu erhöhen
- Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zum Ausbau des E-Mail-Adressbestandes
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Welcome to Yourself
- Gewissenhafte Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Blutentnahmen und Infusionen sowie diversen Check Ups bei Kunden/Kundinnen bzw. Patienten/Patientinnen und Kollegen/Kolleginnen - um ihnen einen essenziellen Mehrwert für ihr Leben zu ermöglichen
- Erste Ansprechperson für unsere Kunden/Kundinnen bzw. Patienten/Patientinnen während des Besuchs in unserem BIOGENA PLAZA und entlang der gesamten Customer Journey (herzlicher Empfang sowie umsichtige Betreuung, Unterstützung, Beratung, ...)
- Einhaltung der Hygiene-Richtlinien (z.B. medizinische Instrumente und Geräte reinigen, desinfizieren und sterilisieren)
- Durchführung organisatorischer und administrativer Tätigkeiten
- Probenversand ins Labor
- Support der Ärzte/Ärztinnen
- ggf. Unterstützung bei der Durchführung von internen Studien
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Welcome to Yourself
- Konzeptionierung und Umsetzung einer ganzheitlichen Content-Marketing-Strategie zur Steigerung der Markenbekanntheit und Generierung von Umsätzen
- Entwicklung und Pflege eines Redaktionsplans sowie die Sicherstellung einer konsistenten Markenkommunikation
- Erstellung, Pflege und Optimierung von zielgruppenspezifischem Content für verschiedene Kanäle (Website, Social Media, Newsletter)
- Kommunikation & Abwicklung von Content-Kampagnen mit externen Textern und der internen Grafikerin
- Analyse und Monitoring der Content-Performance anhand relevanter KPIs und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Markt- und Wettbewerbsanalyse zur Identifikation von Trends und neuen Themen für den Content-Bereich
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Welcome to Yourself
- Eine neue Produktlinie im Bereich von Tierergänzungs- und Tiernahrungsergänzungsmittel entwickeln und etablieren
- Wissenschaftliche Recherchen im Rahmen der Produktentwicklung
- Ganzheitliche Betreuung der neuen Produktkategorie, einschließlich der Erstellung von Marketingmaterialien (ggf. in Zusammenarbeit mit dem Grafik-Team) und der Mitwirkung an Vertriebsaufgaben
- Projekt- und Produktmanagement rund um die neue Produktkategorie
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Welcome to Yourself
- Konzeptionierung und Implementierung von Verkaufs- und Marketingstrategien zur Erreichung der digitalen Umsatzziele in Abstimmung mit dem Division Leader
- Überwachung, Analyse und Optimierung der Verkaufs- und Marketing-Kampagnen anhand von KPIs und Leistungskennzahlen
- Führung & Umsetzung der digitalen Sales & Marketing Strategie innerhalb des funktionsübergreifenden Digital Sales & Marketing Teams (Performance Marketing, Content Marketing, E-Mail Marketing, Influencer Marketing etc.)
- Identifikation von Wachstumschancen und neuen Märkten durch datengetriebene Marktanalysen
- Erstellung von Performance-Reports und Dashboards zur transparenten Kommunikation von Ergebnissen und Optimierungspotenzialen an das Management
- Verantwortung für das Budget-Management und die Allokation zur Maximierung der Effizienz und Effektivität der Kampagnen
- Zusammenarbeit mit den Leads aus den Bereichen Customer Experience, Data Hub & Digital Platform um maximalen Outcome zu gewährleisten
- Verantwortungsübernahme für die digitale Division Performance
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Welcome to Yourself
- Konzeptionierung und Implementierung einer umfassenden SEO-Strategie zur Steigerung der organischen Sichtbarkeit und des Website-Traffics
- Durchführung von Keyword-Recherchen zur Identifikation und Priorisierung von Chancen für On-Page- und Off-Page-Optimierungen
- Erstellung von Briefings für unser Wissenschaftsteam & Einpflege des Contents
- Technische SEO-Analyse und -Optimierung der Website-Struktur, der Ladezeiten, der Indexierbarkeit und anderer technischer Faktoren
- Überwachung und Analyse der SEO-Performance mittels verschiedener Analysetools (z.B. Google Analytics, Google Search Console, Sistrix, SEMrush)
- Entwicklung von Linkbuilding-Strategien und Durchführung von Off-Page-Optimierungen zur Verbesserung des Domain-Rankings
- Reporting von SEO-Kennzahlen an den Digital Business Owner & Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Zusammenarbeit mit dem Content- und Webentwicklungsteam, um SEO-Best Practices in alle Online-Aktivitäten zu integrieren
- Durchführung von Wettbewerbsanalysen und Marktbeobachtungen, um neue SEO-Potenziale zu identifizieren
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