Front Desk ManagerIn (m/w/d)

Das 4-Sterne Hotel Gerl in Wals sucht ab sofort

Front Desk ManagerIn (m/w/d)

in Vollzeit

Du liebst den Umgang mit Gästen, bist motiviert und arbeitest gern in einem jungen dynamischen Team?

Dann bist du hier genau richtig im neu umgebauten Lifestyle Hotel Gerl (4*)!
Hier bist du der kompetente Gastgeber, der den Betrieb mit seinen Leitfäden und Philosophien vertritt.

Wir sind mehr als ein Team und immer am Zahn der Zeit.

Familie Gerl und Team freuen sich auf dich!

Aufgaben:

  • Koordination des gesamten Front Office Bereiches
  • Leitung des Rezeptionsteams
  • Erster Ansprechpartner für Gästebeschwerden
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Dienstplangestaltung
  • Überwachung der Anreisen und Zimmerzuteilungen
  • Professionelle und höfliche Abwicklung von Check-In und Check-Out nach Vorgabe
  • Vollständige Organisation von Leistungen und Buchungen
  • Die Erstellung von Korrespondenzvorlagen für den Schriftverkehr
  • Gästezufriedenheit: Erörtern und Auswertung der Zufriedenheit aus dem Feedback der Gäste vor Ort und Onlinequellen
  • Büroartikelbestellung
  • Regelmäßige Kontrolle der Buchungsplattformen
  • Vereinbarung von Tarifen: Geschäftsreisende, Gruppen, Sondernachlässe
  • Einhaltung der Qualitätsstandards und der Firmenphilosophie

Das sollten Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene touristische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in genannter Position
  • Erfahrung mit den gängigen Hotelprogrammen
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
  • Freundliches und gepflegtes Auftreten
  • Teamgeist

Wir bieten:

  • Bezahlung deutlich über Kollektivvertrag, je nach Berufserfahrung und Qualifikation €2880,92/brutto
  • Trinkgeldbeteiligung
  • 100% familiäres Verhältnis im gesamten Team
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Weihnachten mind. 3 Tage Betriebsurlaub
  • Geregelte 5-Tage Woche
  • Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit

 

Bitte Bewerbungen schriftlich an Frau Yasmin Mayrr, Yasmin.hotelgerl@outlook.com