3 Technischer Support Jobs in Flachgau
WAS SIE ERWARTET
- Bereitstellung von technischem Support und Beratung für Händler und Servicepartner (hauptsächlich in der EMEA-Region)
- Mitarbeit bei der Bearbeitung von Garantieansprüchen, einschließlich der Verwaltung komplexer Fälle und Entscheidungen.
- Identifizierung und Analyse von wiederkehrenden technischen Problemen und Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung von Serviceprozessen und zur Gewährleistung einer kontinuierlichen Verbesserung
- Durchführung von Vor-Ort-Besuchen bei Händlern und Kunden, um praktische Unterstützung zu leisten
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WAS SIE ERWARTET:
- Technischer Sales Support: Erarbeitung technischer Konzepte sowie Kostenabschätzungen und Angebotsvalidierung in enger Abstimmung mit Vertrieb und Kunden
- Entwicklung technischer Konzepte zusammen mit dem Systems Engineering, sowie die Anpassung von Konzepten an Kundenanforderungen und Regularien.
- Unterstützung des Produktmanagements im Hinblick auf Serialisierungspotential sowie Festlegung der strategischen Relevanz
- Teil des Projektteams in Entwicklungsprojekten – Vertretung der Anforderungen aus Applikation / Kundensicht (Requirement Management / Change Request Management)
- Breites Gesamtverständnis der PALFINGER Produkte und Module für optimale Konzeptentwicklungen
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RESPONSIBILITIES
- Mehrjährige Erfahrung im Motion Design und Broadcast-/TV-Grafikbereich
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch verhandlungssicher
- Erfahrung in Führung und kreativer Steuerung von Teams sowie Zusammenarbeit mit Agenturen und Freelancern
- Sicherer Umgang mit gängigen Design- und Motion-Graphics-Tools
- Tiefes Verständnis für Branding, Designstrategie und visuelle Kommunikation über verschiedene Kanäle
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