Vollzeit
Bundesland Salzburg und Oberösterreich
06.11.2025
Bundesland Salzburg und Oberösterreich
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung an: service@aug-salzburg.at
- Installation, Wartung, Reparatur und Inbetriebnahme von Grossküchen- Geräten
- Fehlersuche, Diagnose und selbstständige Behebung von Störungen
- Servicedokumentation sowie technische Korrespondenz
- Unterstützung der Kunden vor Ort durch Schulungen am Gerät
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WAS SIE ERWARTET
- Bereitstellung von technischem Support und Beratung für Händler und Servicepartner (hauptsächlich in der EMEA-Region)
- Mitarbeit bei der Bearbeitung von Garantieansprüchen, einschließlich der Verwaltung komplexer Fälle und Entscheidungen.
- Identifizierung und Analyse von wiederkehrenden technischen Problemen und Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung von Serviceprozessen und zur Gewährleistung einer kontinuierlichen Verbesserung
- Durchführung von Vor-Ort-Besuchen bei Händlern und Kunden, um praktische Unterstützung zu leisten
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Responsibilities
- Manage product, module, and research projects within cross-functional development teams.
- Manage and lead the core project team from project initiation to project completion by continuously assessing, steering, and driving project progress.
- Collaborate with external development partners / regions, acting as an interface manager.
- Work on improving regional processes by establishing global fundamental standards.
- Ensure KPIs are being consistently reached.
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Ihre Aufgaben
- Entwicklung und Verifizierung von PALFINGER-Testequipment für Platinen und Baugruppen
- Enger Austausch mit unseren relevanten EMS Lieferanten (Electronic Manufacturing Service) und Teilnahme an Lieferantenaudits (inkl. vor Ort)
- Teilnahme u.a. an Inbetriebnahmen von Testsystemen, Fehleranalysen vor Ort und Abnahmen /Analysen von Montage-Prozessen
- Product Life Cycle Management für alle Platinen, Baugruppen und Elektronikkomponenten
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WAS SIE ERWARTET
- Erstellung und Moderation von Risikobeurteilungen (EN ISO 12100) in Zusammenarbeit mit der R&D und weiteren Fachabteilungen sowie Dokumentation in Safexpert
- Entwicklung von Sicherheitsfunktionen (EN ISO 13849) gemeinsam mit den Fachbereichen der Steuerungstechnik (Hydraulik, Elektrotechnik und Embedded Software) entsprechend den Risikobeurteilungen
- Kommunikation mit Abnahmebehörden sowie internen und externen Kunden bzw. Fachabteilungen
- Richtlinien und Normen Recherchen sowie deren Analysen ergänzen den Tätigkeitsbereich
- Der Bereich Safety Engineering umfasst noch viele weitere Teilbereiche im Zusammenhang mit Funktionaler Sicherheit, Software-Qualitätsmanagement (EN 61508 / EN 50128), Richtlinien & Compliance (ISO 9001, uva.), Cybersecurity, FMEA und Nachhaltigkeit. Vertiefungen in diesen Teilbereichen sind nach erfolgreicher Einarbeitungszeit möglich bzw. erwünscht
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Deine Aufgaben
- Planung, Organisation, Steuerung und Überwachung von Projekten – von der Initiierung bis zum erfolgreichen Abschluss;
- Erstellung und Pflege von Projektplänen sowie Definition von Meilensteinen;
- Zentrale Schnittstelle zwischen Auftraggeber:innen, internen Teams und externen Partnern sowie abteilungsübergreifende Koordination;
- Kontinuierliche und enge Kommunikation mit Kund:innen, inklusive operativer Betreuung und Beratung;
- Planung und Durchführung von Abnahmen, Sicherstellung reibungsloser Abläufe und nachhaltiger Kundenzufriedenheit;
- Proaktives Monitoring von Kundensystemen sowie Identifikation von Optimierungs- und Verbesserungspotenzialen;
- Durchführung von Status-Meetings, Risiko- und Chancenbewertung sowie Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards;
- Dokumentation der Projektergebnisse und „Lessons Learned“.
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Welcome to Yourself
- Selbständige Fehleranalyse und Störungsbehebung sowie Wartung, Instandhaltung und Reparatur unserer großteils automatisierten Produktionsanlagen und Maschinen
- Identifikation, Bewertung und Priorisierung von Verbesserungsvorschlägen, um die Produktivität und Effizienz zu erhöhen (KVP)
- Durchführung von Umbauarbeiten und Optimierungen der Anlagen
- Sicherstellung der Anlagenverfügbarkeit
- Mitwirken bei Prozessoptimierungsprojekten, Begleitung der Umsetzung sowie die Wirksamkeitskontrolle
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten
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WAS SIE ERWARTET:
- Technischer Sales Support: Erarbeitung technischer Konzepte sowie Kostenabschätzungen und Angebotsvalidierung in enger Abstimmung mit Vertrieb und Kunden
- Entwicklung technischer Konzepte zusammen mit dem Systems Engineering, sowie die Anpassung von Konzepten an Kundenanforderungen und Regularien.
- Unterstützung des Produktmanagements im Hinblick auf Serialisierungspotential sowie Festlegung der strategischen Relevanz
- Teil des Projektteams in Entwicklungsprojekten – Vertretung der Anforderungen aus Applikation / Kundensicht (Requirement Management / Change Request Management)
- Breites Gesamtverständnis der PALFINGER Produkte und Module für optimale Konzeptentwicklungen
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Deine Aufgaben
- Installation und Installationsbegleitung von Neuanlagen und Anlagenerweiterungen
- Systeminbetriebnahmen vor Ort
- Bearbeitung technischer Kunden- und Partneranfragen im Außendienst
- Wartungs- und Servicetätigkeiten sowie Fernwartungstätigkeiten
- Veranlassung des Ersatzteilversandes und Ersatzteilmontagen
- Allgemeine Servicetechnikereinsätze
- Konfigurationsunterstützungen und Kundeneinweisungen
- Übernahme von technischen Anwenderschulungen
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Was Sie erwartet
- Erstellung, Moderation und Verwaltung von Risikobeurteilungen (EN ISO 12100) in Zusammenarbeit mit der R&D und weiteren Fachabteilungen
- Entwicklung von Sicherheitsfunktionen (EN ISO 13849) gemeinsam mit den Fachbereichen der Steuerungstechnik (Hydraulik, Elektrotechnik und Embedded Software) entsprechend den Risikobeurteilungen
- Kommunikation mit Abnahmebehörden sowie internen und externen Kunden bzw. Fachabteilungen
- Richtlinien und Normen Recherchen sowie deren Analysen ergänzen den Tätigkeitsbereich
- Die Abteilung Safety Engineering umfasst noch viele weitere Teilbereiche im Zusammenhang mit Funktionaler Sicherheit, wie z.B. Software-Qualitätsmanagement (EN 61508 / EN 50716) oder Richtlinien & Normen Compliance (Maschinenverordnung 2023/1230, uva.), Cybersecurity für Maschinen, uvm. Vertiefungen in diesen Teilbereichen sind nach erfolgreicher Einarbeitungszeit möglich bzw. erwünscht
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