Jobs bei IMLAUER Hotel & Restaurant GmbH

Sie besitzen Gastgeber-Persönlichkeit, sind mit Leidenschaft bei der Arbeit und Teamspirit ist Ihnen genauso wichtig wie uns? Dann werden Sie Teil des IMLAUER Teams Salzburg!

Front Office Manager/in (m/w/d)

Ihr Verantwortungsbereich

Sie repräsentieren unser Haus und sorgen gemeinsam mit Ihrem Team für einen herzlichen Empfang und einen reibungslosen Check-in und Check-out
Sie übernehmen die operative und organisatorische Verantwortung für das gesamte Front Office und gewährleisten einen professionellen Ablauf an der Rezeption
Sie führen, motivieren und entwickeln Ihr Team und fördern eine offene Kommunikation sowie ein wertschätzendes Miteinander
Sie erstellen die Dienst- und Urlaubspläne und sorgen für einen bedarfsgerechten Personaleinsatz
Sie verantworten die Vorbereitung der An- und Abreisen und kümmern sich mit höchster Professionalität um die Anliegen unserer Gäste
Sie übernehmen die Bearbeitung von Gästefeedback und Beschwerden und nutzen die Rückmeldungen, um unsere Servicequalität weiterzuentwickeln
Sie verantworten die administrativen Tätigkeiten am Front Office, insbesondere Vorauszahlungen, Tagesabschlüsse, Kassaführung und Statistiken
Sie gewährleisten die Einhaltung und Weiterentwicklung unserer Abläufe und Qualitätsstandards und schulen Ihr Team regelmäßig
Sie sorgen für eine enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping und den weiteren Abteilungen und stimmen sich regelmäßig mit der Direktion ab

Ihr Profil

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und verfügen über mehrjährige Erfahrung am Front Office der gehobenen Hotellerie
Sie bringen Führungserfahrung mit, idealerweise als Front Office Manager oder Assistant Front Office Manager
Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sie haben idealerweise bereits Erfahrung mit Property Management Systemen (idealerweise Mews) und sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
Sie zeichnen sich durch Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und eine selbstständige Arbeitsweise aus
Sie führen Ihr Team wertschätzend und klar und haben Freude daran, Mitarbeitende zu fördern und weiterzuentwickeln
Sie sind gastorientiert, kommunikationsstark und lösungsorientiert und behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick
Sie sind ein flexibler Teamplayer mit einem gepflegten Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
Sie zeichnen sich durch Diskretion und Vertrauenswürdigkeit aus